Sigue estos pasos:
- Visita la página de estado de PlayStation® para comprobar si hay problemas de red.
- Reinicia la consola PlayStation®4.
- Realiza una prueba de conexión a Internet seleccionando Ajustes > Red > Probar conexión a Internet.
- Si es posible, prueba a conectarte a Internet con una conexión fija.
- Apaga el router, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlo.
- Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener más información, contacta con el fabricante.