- Reinicia tu router.
- Reinicia la consola PlayStation®4.
- Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para comprobar el estado de tu conexión a Internet.
- Reinicia el router y selecciona Ajustes> Red> Configurar conexión a Internet en tu consola PS4® para volver a conectarte al router. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
- Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
- Selecciona Ajustes > Red > Probar conexión a Internet y comprueba el estado de la conexión a Internet.
- Es posible que PlayStation® esté ocupado temporalmente. Comprueba su estado en playstation.com e inténtalo de nuevo más tarde.
- Es posible que un firewall u otras medidas de seguridad te impidan conectarte a la red. Asegúrate de que tus dispositivos de red no bloquean los siguientes puertos:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Si no puedes conectarte a un servicio distinto a PlayStation, comprueba el estado de dicho servicio.
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