Actualizado 20 de junio de 2016

Código de error de PS4 WV-36350-7

No se puede conectar al servidor.

 
 

Prueba lo siguiente:

  1. Reinicia el sistema PS4.
  2. Reinicia el router.
  3. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para comprobar el estado de tu conexión a Internet.
  4. Reinicia el router y selecciona [Ajustes] > [Red] > [Configurar conexión a Internet] y vuelve a conectar el router. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
  5. Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
  6. Selecciona [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] y comprueba el estado de la conexión a Internet.
  7. Es posible que un firewall u otra medida de seguridad te impida conectarte a la red. Asegúrate de que tus dispositivos de red no bloquean los siguientes puertos:
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

  1. Si no puedes conectarte a un servicio distinto a PlayStation™Network, comprueba el estado de dicho servicio.
  2. Es posible que el servicio de PlayStation™Network esté temporalmente ocupado. Inténtalo de nuevo más tarde. Puedes comprobar el estado de la red seleccionando  [Ajustes] > [Red] > [Ver estado de los servicios de PlayStation™Network] o usando tu PC o smartphone para acceder a status.playstation.com.