Actualizado 22 de mayo de 2018

Código de error de PS4 CE-30002-5

Ha ocurrido un error.

Si has recibido este código de error mientras intentabas utilizar un juego almacenado en una unidad de disco duro externa, formatea la HDD externa e intenta instalar nuevamente el contenido. 

Si has recibido este código de error mientras actualizas el software del sistema, sigue los pasos que se indican a continuación: 

  1. En el sistema PS4, ve a [Notificaciones] y elimina cualquier notificación de actualización.
  2. Apaga el sistema PS4.
  3. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que escuches 2 pitidos; uno de inmediato y el otro después de 7 segundos. PS4 se iniciará en modo seguro.
  4. Conecta el mando de DS4 con un cable USB y pulsa el botón PS.
  5. Selecciona la opción 3: "Actualizar software del sistema" y luego "Actualizar desde Internet".
  6. Si el error continúa, selecciona la opción 5: "Reconstruir base de datos" e inténtalo de nuevo. 

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede que debas instalar nuevamente el software del sistema PS4. Esta opción eliminará todos los datos del sistema PS4, así que asegúrate de realizar una copia de seguridad de los datos guardados en un dispositivo de almacenamiento USB antes. Visita la página del Software del sistema PS4 para recibir más instrucciones.