Servicio técnico de PlayStation
Busca tu código de error o los códigos de error más comunes de PS4™ a continuación.
CE-34878-0 Se produjo un error con la aplicación.
CE-33986-9 Error en prueba de conexión a Internet.
CE-35239-2 Se requiere una actualización del software del sistema de la consola PlayStation®4 para utilizar las funciones de red.
NW-31250-1 Error interno del servidor. Se produjo un error al conectarse al servidor.
NP-31730-4 Se produjo un error al conectarse a PlayStation™Network.
NW-31205-1 La conexión de red es inestable o muy débil para llegar al servidor de PlayStation™Network.
NW-31246-6 La configuración de DNS no es válida.
CE-37704-1 La descarga se canceló, porque no hay suficiente espacio en el disco duro.
CE-36329-3 Se produjo un error con el software del sistema.
NP-31928-3 No se pudo conectar a la red.
NP-34924-2 No se puede comprobar la última actualización para esta aplicación. Es posible que la conexión de red sea inestable.
NP-39225-1 Hubo un problema con la conexión a Internet de la consola PlayStation®4.
CE-32899-1 No se pudo conectar al servidor.
NP-31739-3 La descarga del archivo de actualización más reciente aún está en curso. Debes instalar este archivo de actualización para utilizar la función.
WC-40372-6 El código del cupón que ingresaste no es válido o aún no está disponible.
WS-37504-9 El servicio PlayStation™Network está en mantenimiento.
CE-33937-5 No se puede usar el contenido. Para usar el contenido, cómpralo en PlayStation™Store.
CE-32883-4 Se produjo un error interno.
CE-30005-8 Se produjo un error al acceder al disco duro (“HDD”) o a la unidad de Blu-ray/DVD.
WS-37501-6 Error interno del servidor. Se produjo un error al conectarse al servidor.
WV-33917-3 Se produjo un error debido a demasiadas redirecciones.
NW-31194-8 Hubo un problema con la conexión a Internet de la consola PlayStation®4.
CE-33950-0 No es posible conectarse al servidor para verificar la licencia.
CE-35451-8 Se produjo un error al conectarse al servidor.
CE-38706-4 No se pudo conectar al servidor.
NW-31456-9 Error de conexión.
NW-31297-2 No es posible conectarse a una red inalámbrica.
NW-31247-7 La conexión de red superó el tiempo de espera.
CE-39984-3 La consola PlayStation®4 obtuvo una dirección IP, pero no se puede conectar a Internet.
E-8200012C La información de la tarjeta de crédito o débito no es válida.
SU-30645-8 La consola PlayStation®4 no reconoció el archivo de actualización del software del sistema.
WV-33907-2 No es posible conectarse al servidor dentro del tiempo límite. Es posible que la conexión esté ocupada o temporalmente inestable.
NW-31253-4 Se produjo un error de red. La respuesta del servidor DNS está retrasada o es inestable.
NW-31201-7 No se pudo conectar a la red.
CE-34305-5 Error en la lectura de información de la HDD
CE-32894-6 Se perdió la conexión con el servidor. Es posible que se haya producido un error al conectarse a la red o a PlayStation™ Network, o bien que el servidor del proveedor de servicios esté ocupado temporalmente.
CE-37700-7 La descarga se canceló, ya que el contenido no está disponible en PlayStation Store.
CE-32869-8 No se pudo iniciar la aplicación, ya que la información no era válida. Es probable que la base de datos esté parcialmente dañada.
NP-37667-9 Se perdió la conexión de Share Play porque la conexión de red se volvió inestable.
NP-36006-5 Es posible que tus datos de trofeos estén dañados.
E-8200002E La tarjeta de crédito registrada no es válida
NW-31374-8 Tiempo de conexión agotado
E-82000113 No se puede canjear el código del cupón
CE-34861-2 Se produjo un error de red.
E-82000134 Este producto o contenido no está disponible para el país o la región de tu cuenta.
WC-40360-3 Problema de PlayStation™Store.
WC-40371-5 El código del cupón que ingresaste no es válido.
NW-31291-6 No se pudo conectar a una red Wi-Fi. Es posible que el nivel de señal Wi-Fi sea demasiado débil.
NW-31294-9 Se agotó el tiempo de espera de la conexión, ya que la conexión inalámbrica experimenta inestabilidad.
NW-31295-0 No se pudo conectar a una red Wi-Fi. Es posible que el nivel de señal Wi-Fi sea demasiado débil.
NP-37637-6 Instalar el software del sistema más reciente.
E-82021088 La tarjeta de crédito que intentaste registrar ya está asociada con tu cuenta.
NP-31736-0 La aplicación está intentando conectarse con un usuario que ha cerrado sesión.
E-82000133 El código del cupón que ingresaste ya venció o aún no está disponible.
E-82000054 La tarjeta de crédito que ingresaste no es válida.
E-82021054 La tarjeta de crédito que ingresaste no es válida.
E-8200012F El código del cupón que ingresaste no es válido.
CE-36275-3 No se puede publicar un comentario en una transmisión.
CE-38612-0 Es probable que los datos de la aplicación en la unidad de disco duro estén parcialmente dañados.
E-82000000 Error de aplicación no definido.
WC-40330-0 Error de tiempo de espera.
WC-40378-2 Has intentado realizar esta acción demasiadas veces en poco tiempo.
E-820001F7 No fue posible establecer la conexión al servidor (error HTTP 503).
NP-33318-8 Se perdió la conexión con Share Play porque la conexión de red se volvió inestable.
NP-34957-8 Error de comunicación del servidor.
NP-34993-8 No se pudo conectar al servidor.
CE-37732-2 El archivo descargado no se instaló correctamente en el sistema. Es probable que los datos se hayan dañado durante el proceso de descarga.
NP-31801-3 Ocurrió un error al usar funciones de PSN.
CE-38604-1 No se puede descargar la aplicación porque hay instalada una versión en disco del mismo título.
CE-36485-6 No se puede reconocer el dispositivo de almacenamiento USB.
CE-33126-5 No se puede continuar transmitiendo. Es posible que los textos o la configuración asociados a este canal no sean válidos.
E-82000002 No se pudo conectar al servidor de PSN.
CE-32921-7 La consola no puede leer el disco.
WC-40365-8 No se puede agregar este artículo al carrito de compras. El valor total de los artículos en tu carrito de compras alcanzó el límite.
CE-36249-4 No se ha podido descargar este contenido. Aún no ha llegado la fecha de descarga.
CE-32930-7 Es probable que los datos descargados en el disco duro estén dañados.
CE-35413-6 El código PIN para Uso a distancia es incorrecto.
NP-35000-8 El servicio de PSN está en mantenimiento.
NP-37680-4 La tarjeta de crédito registrada no es válida.
CE-33319-9 No se puede cargar el video/la captura de pantalla, ya que alcanzaste el límite del servicio.
CE-34867-8 Hay otro disco insertado.
NW-31254-5 Se produjo un error de red. La respuesta del servidor DNS está retrasada o es inestable.
NP-31735-9 No se puede usar esta función a causa de la restricción de edad.
CE-38702-0 No se puede adquirir información desde el servidor. Es posible que tengas problemas de conexión a Internet o de red.
CE-32937-4 Error al descargar datos.
CE-32951-0 Se produjo un problema con la conexión de red.
E-82000171 La tarjeta de crédito registrada no es válida
WC-40343-4 La información de la tarjeta de crédito o débito almacenada en tu cuenta no es válida.
WC-40375-9 El código de cupón que ingresaste aún no está activo o ha vencido.
WC-40349-0 La tarjeta de crédito registrada no es válida.
WC-40377-1 Error al agregar fondos al monedero con un cupón o una tarjeta PlayStation™Network Card.
WC-40355-7 Problemas al agregar fondos a la cuenta de un menor.
WC-40382-7 La tarjeta de crédito registrada no es válida.
E-80558337 PlayStation 4 no puede reconocer el contenido correctamente. Es posible que la información de registro del contenido no sea correcta.
E-82000130 El código del cupón que ingresaste no es válido o aún no está disponible.
WS-36782-6 No se puede enviar una solicitud de amistad.
NP-34994-9 Se produjo un error en la aplicación Grupos.
E-82000003 Se produjo un error.
CE-37857-0 La consola PlayStation®4 no puede reconocer el almacenamiento USB.
WV-33899-2 No se pudo conectar a PlayStation™Network.
NP-31980-1 Sesión llena.
WS-37505-0 Se perdió la conexión entre la consola PlayStation®4 y el servidor.
CE-33992-6 Error en prueba de conexión a Internet.
CE-33984-7 Se agotó el tiempo de espera de la prueba de conexión al intentar obtener la dirección IP.
WC-41705-7 La transacción requiere que se use un método de pago.
WC-34731-8 La información de la tarjeta de crédito no es válida.
CE-41521-3 No se puede registrar este dispositivo Bluetooth.
SU-42481-9 Ocurrió un error durante la actualización del software del sistema.
SU-30746-0 Ocurrió un error durante la actualización del software del sistema.
WS-37469-9 No es posible conectarse al servidor.
E-82000102 Problemas al agregar fondos a una cuenta de menor
NP-31952-0 La conexión de red superó el tiempo de espera.
CE-30774-1 No se puede actualizar
NP-38551-2 Es posible que hayas activado una consola PS4 principal demasiadas veces en un período breve.
WS-43709-3 Comprueba la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito.
NP-37602-8 Se produjo un error al vincular las cuentas.
E-8210604A Se produjo un error con el pago.
WS-43689-0 Se produjo un error con el pago.
NP-32224-3 No se pudo conectar a PSN.
NW-31473-8 No es posible conectarse al servidor.
NP-32470-6 No se pudo conectar a PSN.
NW-31175-7 Se produjo un error al conectarse a la red.
NW-31204-0 Se produjo un error al conectarse a la red.
NW-31251-2 Se produjo un error al conectarse a la red.
NW-31308-5 Se produjo un error al conectarse a la red.
NW-34345-9 Se produjo un error al conectarse a la red.
SU-30625-6 Se produjo un error al actualizar el software del sistema.
NW-31172-4 Se perdió la conexión a Internet.
SU-34914-1 Error al actualizar.
CE-30785-3 El dispositivo de almacenamiento USB no se puede reconocer en modo seguro.
CE-30035-1 Inténtalo de nuevo más tarde.
CE-30022-7 Se produjo un error interno.
SU-30627-8 Se produjo un error al acceder al archivo de datos.
CE-30008-1 Se produjo un error al iniciar el contenido.
CE-32809-2 Se produjo un error al iniciar el juego.
CE-30002-5 Los datos de la aplicación pueden estar dañados.
CE-30006-9 Se produjo un error al acceder a los datos.
CE-30028-3 Se produjo un error al leer el almacenamiento del sistema o los datos guardados.
CE-34568-6 Se produjo un error en el sistema.
CE-34224-5 Se produjo un error en el sistema.
SU-30638-0 No se pudo iniciar la actualización del software del sistema.
NP-31971-1 No se pudo conectar a PSN.
NP-31975-5 Error al conectarse a PlayStation™ Network.
CE-32958-7 Es posible que los datos estén dañados.
NW-31229-7 Se produjo un error al conectarse a la red.
CE-33383-0 Se produjo un problema al conectarse a la red.
NP-37665-7 Error en la aplicación.
NP-32167-9 Se produjo un error al conectarse al servidor.
CE-30905-7 No se puede iniciar el proceso de conexión con un dispositivo Bluetooth.
CE-30012-6 Se produjo un error interno.
NP-32370-5 Este usuario ya está registrado.
CE-30003-6 Se produjo un problema con la conexión de red.
CE-30088-9 Se produjo un error al iniciar el juego.
CE-30993-4 Se produjo un error durante la conexión Bluetooth.
CE-32539-2 Error al leer los datos.
CE-33415-6 Se produjo un error.
CE-33678-7 No tienes derecho de acceso al contenido adicional.
WS-37397-9 No se pudo conectar al servidor.
NP-40833-8 Se produjo un error al conectarse al servidor.
SU-41350-3 No se puede reconocer el archivo de actualización.
WC-36551-0 Se produjo un error de comunicación con el servidor.
CE-32928-4 Descarga cancelada.
NP-34388-6 Se produjo un error al registrar una cuenta.
CE-33108-5 Se produjo un error al leer los datos.
CE-30001-4 Se produjo un error.
CE-35486-6 La consola PS4™ no puede leer el disco. Es posible que el formato del disco no sea compatible o que el disco esté dañado.
CE-30784-2 La consola PlayStation®4 no pudo detectar un dispositivo USB
CE-33096-1 Este error se puede producir cuando hay un problema al cargar datos.
CE-33103-0 No se puede compartir con servicios de redes sociales.
CE-33384-1 Se produjo un problema con la conexión de red.
NP-32062-3 Los datos de la consola pueden estar dañados.
CE-32889-0 Se produjo un error en el juego o la aplicación.
CE-34788-0 No se puede utilizar este archivo de actualización.
E-82000028 La información de la tarjeta de crédito o débito almacenada en tu cuenta no es válida.
CE-34335-8 No se detectó ninguna unidad de disco duro en la consola PlayStation®4.
CE-33116-4 Se produjo un error en el sistema.
CE-33676-5 El elemento está dañado o el sistema no puede detectarlo.
WC-40383-8 No fue posible establecer la conexión al servidor (error HTTP 503).
CE-33945-4 Falló la conexión con el servidor.
CE-35489-9 Región no válida
CE-35406-8 No se pudo vincular la PlayStation®Vita con la consola PlayStation®4 para utilizar Uso a distancia, ya que las cuentas de los sistemas no son las mismas.
CE-33991-5 No se pudo conectar a la red
CE-35287-5 No se pudo conectar al servidor
SU-35931-1 Los datos de la actualización del software del sistema están parcialmente dañados.
NP-38496-0 No se puede iniciar Share Play porque la velocidad de carga es inferior a 2 Mbps.
CE-36244-9 Descarga suspendida. Es probable que el contenido descargado esté dañado.
SU-30696-4 Se produjo un error al actualizar el software del sistema. Es posible que el archivo de actualización esté dañado.
WS-37337-3 Tu cuenta se suspendió temporalmente.
WS-37368-7 Tu cuenta está suspendida.
CE-35340-5 Es posible que este servicio esté en mantenimiento. Espera un momento antes de intentar acceder nuevamente al servicio.
WS-37313-7 Se produjo un error al vincular tu cuenta de YouTube con PlayStation™Network.
NP-37668-0 La función Share Play no está disponible debido a la calidad de la conexión de red.
CE-35327-0 No es posible conectarse al servidor.
NP-38497-1 Share Play está experimentando problemas de red. Esto puede deberse a la velocidad de la red.
WS-36812-0 No pudiste unirte a un grupo.
E-82000168 No se puede conectar a PlayStation™Network.
CE-34544-0 No se puede encontrar la información requerida para iniciar la aplicación.
CE-34632-8 Contenido no disponible
E-82000050 Es posible que la dirección registrada no sea válida o que se haya producido un error inesperado en el servidor.
E-8200002A La información de la tarjeta de crédito o débito no es válida
WC-40345-6 La información de la tarjeta de crédito o débito no es válida
E-82000138 Error al agregar fondos al monedero con un cupón o una tarjeta PlayStation™Network Card.
CE-33191-7 Inserta el disco correcto en la consola PlayStation®4.
WS-43701-5 No hay fondos suficientes en tu monedero para la compra.
WC-34737-4 Verifica que la información de tu método de pago registrado sea correcta.
WS-45479-9 Ya se canjeó este código de cupón.
CE-41902-6 El dispositivo de almacenamiento USB conectado no es compatible con tu consola PlayStation®4.
SU-41333-4 Se produjo un problema al actualizar el software del sistema de la consola PlayStation®4.
SU-42118-6 Se produjo un problema al actualizar el software del sistema de la consola PlayStation®4.
WS-37338-4 Ocurrió un problema al acceder a PlayStation™Network (PSN).
NP-31866-4 Ocurrió un problema con los datos guardados en el almacenamiento online.
WS-44949-0 Esta acción se restringió temporalmente.
WS-44369-6 Es posible que PlayStation™Network esté en mantenimiento.
CE-42288-4 Se produjo un error al conectarse a PlayStation™Network (PSN).
NP-41772-1 Se produjo un error al activar una consola PlayStation®4 principal.
NP-46042-6 Parte de la información ingresada es incorrecta.
CE-36420-5 Se produjo un error durante la conexión Bluetooth con la consola PS4.
WS-45487-8 Ya se canjeó este código de cupón.
CE-46062-8 Se produjo un error en la aplicación.
CE-38605-2 Se produjo un error en la descarga de contenido en la consola PlayStation®4.
WC-34736-3 Verifica que la información de tu método de pago registrado sea correcta.
SU-30677-3 Error al actualizar el software del sistema de la consola PlayStation®4.
NP-37521-8 Se produjo un error al conectarse al servidor en tu consola PlayStation®4.
CE-36418-2 Este dispositivo Bluetooth no es compatible.
WS-45480-1 El código de cupón que ingresaste no es válido, ya que el país o la región de PlayStation™Network no coincide con el país o la región del número del código.
E-8222D405 No puedes enviar una solicitud de amistad.
WS-46332-8 El contenido de PlayStation®Plus no se descarga.
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