Δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή ή ένα email που έχετε λάβει σχετικά με τον λογαριασμό σας;
Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή στο PlayStation®Store.
Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις των συνδρομών σας για να δείτε αν αυτή είναι η αιτία της συναλλαγής. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με το πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τις πληρωμές συνδρομών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική ακύρωσης του PlayStation Store.
Οι λογαριασμοί παιδιών δεν έχουν δικό τους πορτοφόλι PlayStation, αλλά μπορούν να ξοδέψουν χρήματα από το πορτοφόλι του διαχειριστή της οικογένειας με συγκεκριμένο όριο δαπάνης. Το όριο εξόδων για έναν λογαριασμό παιδιού ορίζεται από προεπιλογή σε 0 όταν ο λογαριασμός δημιουργείται από τον διαχειριστή της οικογένειας.
Αν διαπιστώσετε ότι ένα παιδί της οικογένειας χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό ενήλικα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Ανατρέξτε στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας* για να δείτε αν αγοράσατε το ίδιο περιεχόμενο περισσότερες από μία φορές. Υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με το πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για συγκεκριμένες πληρωμές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική ακύρωσης του PlayStation Store.
*Αν έχετε συνδέσει πολλούς λογαριασμούς με την ίδια μέθοδο πληρωμής, ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για κάθε λογαριασμό.
Αν το email δεν αναφέρει ότι η αλλαγή πραγματοποιήθηκε από το PlayStation, κάποιος άλλος ενδέχεται να προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συνιστούμε να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή:
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Αν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποίησε τη διεύθυνση email σας για να δημιουργήσει λογαριασμό ή ότι χρησιμοποίησε τα στοιχεία πληρωμής σας για να κάνει μια αγορά στο PlayStation Store, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Επίσης, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης του email σας.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του email σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας email.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης
Εισαγωγή ημερομηνίας γέννησης
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}