Aktualisiert 11. April 2017

PS4: Disc wird ausgeworfen

Wenn dein PS4-System Discs ohne Grund auswirft, kannst du das Problem folgendermaßen beheben.

 
 
  1. Schalte dein PS4-System aus und wieder ein.
  • Schalte dein PS4-System über [Power] > [PS4 ausschalten] aus.
  • Ziehe das Netzkabel, die HDMI-Kabel und das DS4-Netzkabel ab.
  • Halte die Power-Taste 30 Sekunden lang gedrückt, bis zwei Pieptöne erklingen.
  • Schließe das System nach fünf Minuten wieder an und schalte es ein.
 
 
  1. Stelle sicher, dass das neueste Systemsoftware-Update auf deinem PS4-System installiert ist.
  • Die Version der Systemsoftware kannst du unter [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] prüfen.
  • Besuche die Seite zu PS4-Systemsoftware-Updates und aktualisiere die Systemsoftware auf die neueste Version.
 
 
 
 
  1. Überprüfe die Disc auf Kratzer oder Schmutz.
  • Reinige eine zerkratzte oder schmutzige Disc mithilfe eines fusselfreien Reinigungstuchs, das speziell zum Reinigen von Blu-ray Discs oder DVDs gedacht ist. Diese Tücher werden in Computerfachgeschäften verkauft.
  • Reinige die Disc, indem du vom inneren Kreis in einer geraden Linie nach außen wischst.
  • Durch die Verwendung anderer Materialien wie Papierhandtüchern oder T-Shirts wird die Disc möglicherweise zerkratzt, wodurch sie möglicherweise nicht mehr richtig funktioniert.
 
 
  1. Betrifft das Problem mehrere Discs?
  • Versuche, verschiedene Blu-ray Discs, DVDs und Spiele auf dem PS4-System abzuspielen, um herauszufinden, ob das Problem auch mit anderen Discs auftritt.
  • Tritt das Problem nur mit einer Disc auf, könnte sie beschädigt sein.
  • Tritt das Problem mit allen Discs auf, liegt möglicherweise ein Fehler auf dem PS4-System vor.
 
 
  1. Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird,

Hilfe und Support für deine PlayStation-Produkte.