Sådan udfører du fejlfinding på dine trådløse PULSE Explore-øretelefoner

Find ud af, hvordan du nulstiller dine trådløse PULSE Explore™-øretelefoner, og andre fejlfindingstrin.

Sådan nulstiller du dine trådløse PULSE Explore-øretelefoner

Hvis du har problemer med dine øretelefoner, kan du prøve at nulstille dem. Nulstilling påvirker ikke PlayStation Link™- eller Bluetooth-forbindelser.

  1. Fjern begge øretelefoner fra opladningsetuiet.
  2. Tryk på PlayStation Link™-knappen på en af dine øretelefoner, og hold den nede i mindst 12 sekunder.
  3. Gentag dette for den anden øretelefon.
  4. Sæt begge øretelefoner tilbage i etuiet.

Hvis du stadig har problemer, efter du har forsøgt at nulstille, skal du muligvis slette alle parrede forbindelser fra dine øretelefoner. Dette sletter alle PS Link- og Bluetooth-forbindelser.

  1. Sørg for, at begge dine øretelefoner er i opladningsetuiet.
  2. Tryk på PS Link-knappen på etuiet, hold den nede, og slip den, når statusindikatoren på etuiet blinker hurtigt blåt (ca. 8 sekunder).
  3. Mens indikatoren blinker, skal du trykke på PS Link-knappen på etuiet igen og holde den nede i yderligere 8 sekunder. Slip den, når indikatoren blinker hurtigt blåt.
    Hvis sletningen lykkes, blinker indikatoren kortvarigt rødt.

Sådan nulstiller du opladningsetuiet

Hvis du har problemer med etuiet, kan du prøve at nulstille det. Nulstilling påvirker ikke PS Link- eller Bluetooth-forbindelser.

  1. Tryk på PS Link-knappen på etuiet, og hold den nede i mindst 12 sekunder. Når statusindikatoren på etuiet blinker hurtigt blåt, skal du fortsætte med at holde knappen nede.
  1. Slip PS Link-knappen, når indikatoren holder op med at blinke.

Sådan nulstiller du din PlayStation Link USB-adapter 

Nulstil din PlayStation Link™ USB-adapter, hvis du vil rydde alle PS Link-forbindelser.

Du kan nulstille din USB-adapter fra enhver USB Type-A-opladningsport.

  1. Sørg for, at din enhed med USB-A-porten er tændt, f.eks. din PlayStation®5-konsol eller PC/Mac.
  2. Sæt USB-adapteren i USB-A-porten på din enhed.
  3. Tryk på PS Link-knappen på din USB-adapter, og hold den nede i 30 sekunder.
  1. Find ud af, om din adapter nulstilles ved at kontrollere, om nogen af dine tidligere parrede PS Link-enheder automatisk opretter forbindelse til din adapter.
    Hvis de ikke automatisk opretter forbindelse, er nulstillingen gennemført.
    Hvis de opretter automatisk forbindelse, mislykkedes nulstillingen.
  • Brug en timer til at holde knappen nede i 30 sekunder for at nulstille din adapter.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister

Kontakt PlayStation Support