Problemer med at læse diske på en PlayStation®5-konsol

Problemer med at læse diske på en PlayStation®5-konsol

Hvis du har problemer med at spille eller indlæse nogle af dine spil på din PS5™-konsol, kan du prøve følgende fejlfindingstrin, der måske kan løse problemet.

Fejlfinding for disk på PS5-konsol

  1. Rengør disken med en blød, ren klud for at fjerne snavs eller fingeraftryk.
  2. Prøv at indsætte et andet spil, en Blu-ray-disk eller en DVD. PS5™-konsoller afspiller ikke brændte diske eller lyd-CD'er.
  3. Når en PS5-konsol er anbragt lodret på konsolstanderen, skal den side af disken, der har en etiket på, pege mod venstre, når du vender mod diskslotten.

Har du stadig problemer?

Hvis du har prøvet ovenstående trin, og din PS5™-konsol stadig ikke kan læse diske, skal din konsol muligvis indleveres til service. Gå til siden Fix & Replace for at fejlfinde og oprette en sag.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister