Hvis du har diskproblemer på din PlayStation®5-konsol, kan du prøve disse fejlfindingstrin.
Advarsel: Vælg mulighed 7 i fejlsikret tilstand sletter alle data på konsollen, herunder systemsoftwaren. Besøg guiden nedenfor for at downloade geninstallationsversionen af PS5-konsollens systemsoftware.
Hvis disse fejlfindingstrin ikke løser problemet, skal du besøge PlayStation-værkstedet.
Før du går i gang, skal du bruge:
Et godt oplyst rum med et bord at arbejde på.
En lille stjerneskruetrækker.
En lille lommelygte (valgfrit).
Bemærk: Tænd eller afspil ikke på din konsol, mens dækslet er fjernet.
Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i tre sekunder for at slukke PS5-konsollen, og fjern derefter alle kabler og enheder fra konsollen.
Anbring konsollen på en blød klud på en flad overflade, og fjern standeren.
Placer konsollen, så skruehullet til standeren vender mod dig, PS-logoet vender nedad, og diskslot er på venstre side.
Placer håndfladerne nær de øverste hjørner, og tag fat i kanten af dækslet. Træk forsigtigt dækslet op og ind mod dig selv. Du hører muligvis et klik.
Dækslet kan løftes væk.
Når dækslet er afmonteret, skal du se efter sorte ringe på det optiske drev, herunder en cirkel af sort plastfilm. Du kan fjerne denne film eller skubbe gennem den for at nå den skrue, den dækker. (Nyere konsoller har muligvis ikke dette plastikdæksel).
Brug en stjerneskruetrækker til at dreje skruen MED URET, indtil hele disken næsten er helt synlig.
Fjern forsigtigt disken. Træk ikke disken ud af det optiske drev med magt.
Sæt bundcoveret på igen ved at placere det en smule væk (ca. 2 cm eller 3/4") fra den øverste kant og skubbe det tilbage på plads.
Du hører et klik, når dækslet er fastgjort.
Tilslut alle kabler igen, og tænd for konsollen.
Kontakt vores supportspecialister
Indtast din fødselsdato