Problemer med at læse diske på PlayStation®4

Problemer med at læse diske på PlayStation®4

Hvis du har problemer med at spille eller indlæse nogle af dine spil på din PS4™, kan du prøve følgende fejlfindingstrin, der måske kan løse problemet.

Fejlfinding for disk på PS4

  1. Rengør disken med en blød, ren klud for at fjerne snavs eller fingeraftryk.

  2. Prøv at indsætte et andet spil, en Blu-ray-disk eller en DVD. PS4™-konsollen afspiller ikke brændte diske eller lyd-CD'er.

  1. Åbn Fejlsikret tilstand, og vælg indstilling 5 Gendan database
  2. Hvis indstillingen Gendan database ikke løser problemet, skal du åbne Fejlsikret tilstand og vælge indstilling 7 Nulstil PS4 (geninstaller systemsoftware)

Advarsel: Denne indstilling sletter alle oplysninger på harddisken, herunder systemsoftwaren. Besøg PlayStation-systemopdateringssiden for at downloade geninstallationsversionen af PS4™-systemsoftwaren

Har du stadig problemer?

Hvis du har prøvet ovenstående trin, og din PS4™-konsol stadig ikke kan læse diske, skal dit system muligvis indleveres til service. Gå til siden Fix & Replace for at fejlfinde og oprette en sag.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister