CE-117722-0

Der er opstået en fejl på streamingforbindelsen på PlayStation™Now.

Prøv følgende trin:
  1. Test internetforbindelsen på PS Now, og se, om forbindelsesmiljøet er egnet til streaming af spil.
  2. Genstart din PlayStation®5, og opret forbindelse til internettet ved hjælp af en kablet forbindelse så meget som muligt, og konfigurer netværksindstillingerne igen.
  3. Når du bruger en trådløs forbindelse, skal du overveje installationsplaceringen, så din PS5 kommer tættere på din router, eller fjerne alt, der kan forstyrre forbindelsen mellem enhederne.
  4. Sluk for routeren og modemmet, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter.
  5. Opdater routerens firmware. (Kontakt routerleverandøren for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer).
  6. Hvis spillet kan downloades, skal du prøve at downloade det og spille. Kontroller, om der er tilstrækkelig ledig plads på din PS5.

    Hvis ovenstående ikke løser problemet, er linjen sandsynligvis midlertidigt optaget. Vent et øjeblik, og prøv igen senere.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister