Prøv følgende:
- Besøg PlayStation®-statussiden for at se, om der er netværksproblemer.
- Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du prøve at flytte din PlayStation®4-konsol tættere på din router og fjerne alt, der forstyrrer forbindelsen mellem enhederne.
- Test internetforbindelsen fra Netværksindstillinger.
- Sluk for routeren, og vent mindst 5 minutter, før du genstarter den.
- Prøv at bruge en kablet internetforbindelse, hvis det er muligt.
- Opdater din router med den nyeste firmware. Kontakt producenten for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer.
- Prøv om muligt at åbne portene. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 og UDP: 3478, 3479, 49152 til 65535. Kontakt din internetudbyder for at få oplysninger om, hvordan du åbner porte.