Besøg PlayStation Online Assistant nedenfor for hurtigt at nulstille din adgangskode, eller følg nedenstående trin for at nulstille din adgangskode via Kontohåndtering.
Gå til loginsiden for Kontohåndtering, og vælg Problemer med at logge ind? > Nulstil din adgangskode , og indtast dit log ind-ID (e-mailadresse).
Du får tilsendt en e-mail med et sikkert link. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer. Hvis du ikke har modtaget den inden for 24 timer, skal du klikke her for at få mere hjælp.
Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Gå til Indstillinger > Brugere og konti > Konto > Log ind.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det log ind-ID (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede.
Du får tilsendt en e-mail med et sikkert link. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer. Hvis du ikke har modtaget den inden for 24 timer, skal du klikke her for at få mere hjælp.
Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Hvis du har adgang til en PS4, som du har aktiveret som din primære PS4, kan du nulstille din adgangskode med et par klik – du skal blot have adgang til dit logon-id (e-mailadresse):
På PS4-hjemmeskærmen skal du gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Log ind.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det logon-id (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede.
Klik på linket i e-mailen, og indtast en ny adgangskode.
Tryk på trekant-knappen på logon-skærmbilledet, og vælg derefter Næste. En e-mail til ændring af din adgangskode sendes til det log ind-ID (e-mailadresse), der vises på dette skærmbillede.
Du får tilsendt en e-mail med et sikkert link. Der kan gå et par minutter, før bekræftelses-e-mailen kommer. Hvis du ikke har modtaget den inden for 24 timer, skal du klikke her for at få mere hjælp.
Følg det sikre link, udfyld oplysningerne, og opret en ny adgangskode ved at bruge en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn.
Har du ikke fået en e-mail til nulstilling af adgangskode?
E-mailen kan være i din spam-mappe. Kig i din e-mailindbakke, og husk at kigge efter "PlayStation" i alle mailbokse, også mapper med spam/uønsket post.
Din e-mailadresse kan være stavet forkert. Gentag trinene til nulstilling af adgangskode, og kontrollér, at e-mailadressen, der vises på siden "Glemt din adgangskode?", er den e-mailadresse, du bruger til at logge ind på din konto.
Har du en barnekonto? Kun familieadministratoren kan nulstille adgangskoden til din konto.
Der kan være et problem med Kontohåndtering. Nogle gange kan problemer med netværket forsinke e-mails til ændring af adgangskoden. Kontroller netværksstatussiden.
