- Hvis du ikke kan oprette forbindelse til en tjeneste uden for PlayStation®, skal du tjekke status for den pågældende tjeneste.
- PlayStation kan være midlertidigt optaget. Prøv igen senere.
Du kan kontrollere netværkets status ved at vælge Indstillinger > Netværk > Vis status for PSN-tjenester eller ved at bruge din PC eller smartphone til at få adgang til statussiden for PlayStation nedenfor.
- Genstart PlayStation®4-konsollen.
- Genstart din router.
- Kontakt din internetudbyder for at kontrollere status på din internetforbindelse.
- Nulstil routeren, vælg Indstillinger > Netværk > Konfigurer internetforbindelse, og opret forbindelse til routeren igen. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
- Opdater routerfirmwaren til den nyeste version. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
- Vælg Indstillinger > Netværk > Test internetforbindelse, og tjek status for din internetforbindelse.
- En firewall eller anden sikkerhedsforanstaltning forhindrer dig muligvis i at oprette forbindelse til netværket. Sørg for, at dine netværksenheder ikke blokerer følgende portnumre:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479