Sådan foretager du fejlfinding af problemer efter ændring af dit online-id
Find ud af, hvordan du løser tekniske problemer, f.eks. mistede data eller skjulte trofæer, der skyldes en ændring af online-id'et til PlayStation™Network (PSN®).
Hvis du har et af følgende scenarier, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side:
Mit online-id er blevet ændret uden min tilladelse
Det er mere end en uge, siden jeg ændrede mit online-id, og mit nye online-id vises ikke
Sådan fejlfinder du problemer efter ændring af dit online-id
Ændring af dit online-id kan nogle gange forårsage problemer, f.eks. mistede spilfremskridt, funktionalitet og indhold.
Det er gratis at skifte tilbage til dit oprindelige online-id og burde kunne løse de fleste problemer.
Hvis du har brug for hjælp til at ændre dit online-id og gerne vil vende tilbage til dit gamle, kan du kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side.
Online-id er nu Temp-xxxxxx
Hvis dit online-id blev ændret til Temp-xxxxxx, skal du følge guiderne nedenfor.
Hvis du opdager, at dit online-id er blevet ændret til Temp-xxxxxx, betyder det, at vi har modtaget en bekræftet rapport fra en anden spiller om, at dit online-id har overtrådt vores Vilkår for anvendelse. Se vores Servicebetingelser for at få flere oplysninger.
Hvis dit originale online-id ikke overtræder vores Vilkår for anvendelse, skal du kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side for at få hjælp til at skifte tilbage til dit oprindelige online-id.
Dit originale online-id er blevet anmeldt som upassende. Denne type ændring af et online-id kan ikke fortrydes.
Du kan skifte dit online-id fra Temp-xxxxxx ved at følge guiden nedenfor.
Hvis du har brug for hjælp til at ændre dit online-id fra Temp-xxxxxx til et nyt, eller hvis du har problemer med mistet indhold eller data på din konto, kan du kontakte PlayStation Support via linket nederst på denne side.