Updated 3. december 2019

WC-40377-1 (PS4-fejlkode)

Det lykkedes ikke at føje penge til din wallet med en kupon eller et PSN-kort.

Du har muligvis overskredet grænsen for din PSN-wallet. 

  • Tjek, om du har indtastet koden korrekt.
  • Tjek datoen på værdikuponen. Det er muligt, at den er udløbet eller ikke er tilgængelig endnu.
  • Kuponrabatkoden skal være til samme region som din konto. Hvis du har et fysisk kort, skal du kigge efter et trykt flag, der angiver landet.
  • Hvis du ikke kender regionen for din konto, skal du logge ind på PlayStation Store, vælge din avatar > [Vælg land og sprog for din butik.].
  • Du kan kun bruge en kuponrabatkode én gang. Du kan se transaktionshistorikken for din konto ved at logge på Kontohåndtering. Hvis kuponrabatkoden allerede er brugt, kan du se den i afsnittet med transaktionsoplysninger.

Hvis værdikuponen lever op til kravene, og du stadig modtager denne fejlkode, skal du læse supportartiklen Sådan indløser du en værdikupon for at få hjælp til fejlfinding og kontaktoplysninger til PlayStation Support.