Při připojování ke službě PlayStation® došlo k chybě.
- Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation, jestli nedošlo k chybě serveru nebo neprobíhá údržba.
- Restartuj konzoli PlayStation®5 a připojuj se k internetu ideálně pomocí kabelového připojení. Znovu nakonfiguruj nastavení sítě.
- Pokud použiješ bezdrátové připojení, zkontroluj místo instalace, například přesuň konzoli PS5® blíž k routeru nebo odstraň cokoli, co by mohlo narušit spojení mezi zařízeními.
- Vypni router nebo modem a počkej alespoň 5 minut. Pak je znovu zapni.
- Aktualizuj firmware routeru. (Podrobnosti o aktualizaci získáš u prodejce routeru.)
- Pokud je to možné, zkus otevřít tyto porty. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 a UDP: 3478, 3479, 49152～65535.
S otevřením portů a nastavením routeru ti pomůže tvůj poskytovatel připojení k internetu. - V nastavení sítě uprav statickou adresu IP ruční konfigurací.
- Zlepšení může přinést dočasná změna nastavení DNS.
Přejdi do nastavení DNS v nabídce Nastavení sítě a nakonfiguruj své nastavení sítě číslem veřejného DNS, které je zdarma a otevřené veřejnosti společnostmi nebo organizacemi.
Pokud výše uvedený postup problém nevyřeší, linka je pravděpodobně dočasně vytížená. Chvíli počkej a zkus to znovu později.