Jak vyřešit chybu CE-113524-6

Nelze se připojit ke službě PlayStation® na tvé konzoli PlayStation®5.

  1. Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation a podívej se, jestli nedošlo k chybě serveru nebo jestli neprobíhá údržba.
Stránka se stavem služby PlayStation

  1. Ověř, že je konzole PS5® připojená k internetu – přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Stav připojení > Test připojení k internetu.

  2. Zkus vypnout modem nebo router. Počkej 5 minut a zařízení znovu zapni.

  3. Pokud jsi při nastavování internetového připojení své konzole PS5 vybral v nabídce Nastavení IP adresy nebo Nastavení DNS možnost Ručně, zkontroluj, zda jsou správně nastavené hodnoty primárního a sekundárního serveru DNS.
Pokročilá nastavení sítě

  1. Zjisti u svého poskytovatele připojení k internetu, jestli neprobíhá nějaká údržba.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, je pravděpodobně dočasný. Zkus to znovu později.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation