Zkus následující postup:
- Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation.
- Restartuj svou konzoli PlayStation®5, a pokud je to možné, zkus se připojit k internetu prostřednictvím kabelu.
- Jestliže používáš bezdrátové připojení, zkus konzoli PS5® přesunout blíž k routeru a přemístit cokoli, co by mohlo narušit jejich spojení.
- Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
- Aktualizuj svůj router na nejnovější firmware.
Podrobnosti o aktualizaci ti sdělí prodejce routeru. - Pokud je to možné, zkus otevřít následující porty:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 až 65535.
Ohledně podrobností k otevření portů kontaktuj svého poskytovatele internetového připojení.