Jak vyřešit chybu NP-34924-2

Není možné zkontrolovat nejnovější aktualizace pro tuto aplikaci. Připojení k síti může být nestabilní.

  1. Zkontroluj připojení k síti.
    • Zkontroluj stav připojení v nabídce Nastavení > Síť > Test připojení k internetu.
    • Restartuj systém konzole PlayStation®4.
    • Resetuj připojení k místní síti vypnutím modemu nebo routeru. Před jeho zapnutím počkej 5 minut.
    • Aktualizuj firmware svého routeru. V případě potřeby požádej o pomoc výrobce svého routeru nebo poskytovatele připojení k internetu.
    • Pokud používáš připojení Wi-Fi, umísti router do blízkosti konzole PS4® a přesvědč se, že mezi nimi nejsou žádné překážky.
    • Pokud používáš konkrétní server DNS, přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Konfigurovat připojení k internetu > Vlastní a změň nastavení DNS.
  2. Na domovské obrazovce označ aplikaci, stiskni tlačítko OPTIONS na svém ovladači a vyber možnost Vyhledat aktualizace.
  3. Pokud potíže přetrvávají, zkus to znovu později. Příčinou může být přetížení serveru.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation