Jak vyřešit chybu CE-34878-0

Došlo k chybě hry nebo aplikace.

  1. Zkontroluj, že systémový software konzole PlayStation®4 i hra/aplikace jsou aktualizované na nejnovější verze.
Kontrola aktualizací
Aktualizace systémového softwaru

  1. Restartuj konzoli PS4™.

  2. Pokud je připojená kamera PlayStation®Camera, odpoj ji. Restartuj konzoli, přejdi do nabídky Nastavení > Nastavení přihlášení a vypni možnost Povolit rozpoznání obličeje.

  3. Pokud jsi v konzoli vyměnil původní pevný disk (HDD), znovu nainstaluj původní pevný disk.

Pokud se problém opakuje, zkus konzoli PS4 inicializovat.

Upozorňujeme, že inicializace konzole odstraní všechna data.

  1. Zazálohuj si data na konzoli PS4.

Záloha dat konzole PS4
  1. Po dokončení zálohy přejdi do části Nastavení > Inicializace > Inicializovat konzoli PS4 a postupuj podle pokynů na obrazovce.

Pokud se chyba vyskytne i u jiných her nebo aplikací nebo okamžitě po spuštění hry nebo aplikace, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.

Opravy PlayStation

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation