Zkus následující postup:
- Služba PlayStation® může být dočasně nedostupná. Navštiv stránku se stavem služby PlayStation a zkontroluj případné potíže služby.
- Ověř u vydavatele hry, zda neexistují nějaké potíže se serverem.
- Jestliže jsou obě služby aktivní, přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Test připojení k internetu a ujisti se, že se můžeš připojit k internetu.
- Aktualizuj firmware svého routeru. V případě potřeby požádej o pomoc výrobce svého routeru nebo poskytovatele internetového připojení.
- Vypni další zařízení připojená ke tvé síti.
- Pokud potíže přetrvávají, zkus to znovu později. Příčinou může být přetížení serveru.