Jak vyřešit chybu CE-33729-4

Při připojování ke službě PlayStation® došlo k chybě.

  1. Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation, jestli nedošlo k chybám serveru nebo jestli neprobíhá údržba.
  1. Restartuj konzoli PlayStation®4, připoj se k internetu ideálně pomocí kabelového připojení a znovu nakonfiguruj nastavení sítě.
  2. Zkus se odhlásit a znovu přihlásit.
  3. Pokud používáš bezdrátové připojení, zajisti, aby byla konzole PS4® co nejblíž k routeru. V opačném případě odstraň všechny překážky, které by mohly bránit připojení.
  4. Vypni router nebo modem a počkej alespoň 5 minut. Pak je znovu zapni.
  5. S aktualizací firmwaru routeru ti poradí tvůj poskytovatel připojení k internetu nebo správce sítě.
  6. Pokud je to možné, požádej svého poskytovatele připojení k internetu o radu ohledně zrušení funkce filtrování portů v routeru.
  7. Zkus ručně nastavit statickou IP adresu v nabídce Nastavení > Síť > Konfigurovat připojení k internetu.
  1. Spusť konzoli PS4 v bezpečném režimu a pak vyber možnost Obnovit databázi.

Pokud potíže přetrvávají, zkus to znovu později.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory