PS4: ดิสก์ถอดออกเอง

PS4: ดิสก์ถอดออกเอง

หาก PS4 ของคุณถอดดิสก์ออกโดยไม่คาดคิด ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนเหล่านี้

ปิด PS4 และเปิดใหม่

  1. กดปุ่ม PS ที่คอนโทรลเลอร์ค้างไว้เพื่อเปิดเมนูด่วนและเลือก พลังงาน > ปิด PS4
  2. ถอดสายไฟ PS4 และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊พ 2 ครั้ง
  3. หลังจากเสียบปลั๊กคอนโซลกลับเข้าที่แล้ว ให้เปิดเครื่องตามเดิม

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS4

หากต้องการตรวจสอบซอฟต์แวร์ระบบ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

หมุนสกรูสำหรับถอดด้วยตนเองให้แน่น

สกรูสำหรับถอดด้วยตนเองที่หลวมอาจทำให้เกิดปัญหาขึ้น ไปที่คู่มือด้านล่างเพื่อหาตำแหน่งสกรูสำหรับถอดด้วยตนเองในคอนโซล PS4 ของคุณ

ตรวจสอบว่าดิสก์มีรอยขีดข่วนหรือคราบ

  • ทำความสะอาดดิสก์ที่มีรอยขีดข่วนหรือคราบโดยใช้ผ้าทำความสะอาดที่ไม่มีขุยโดยผลิตมาเพื่อใช้ทำความสะอาดดิสก์ Blu-ray หรือ DVD โดยเฉพาะ ผ้าเหล่านี้วางจำหน่ายในร้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ 
  • ทำความสะอาดดิสก์โดยเช็ดจากวงแหวนในสุดออกไปยังขอบในแนวเส้นตรง 
  • หากใช้วัสดุอื่น เช่น กระดาษชำระหรือเสื้อเชิร์ตอาจทำให้เกิดรอยขีดข่วนที่ดิสก์และทำให้ดิสก์ทำงานได้ไม่ปกติ

ปัญหานี้มีผลต่อดิสก์อื่นๆ ไหม

  • ลองเล่นดิสก์ Blu-ray, DVD และเกมอื่นๆ ในเครื่องคอนโซล PS4 เพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแผ่นอื่นๆ หรือไม่ 
  • หากปัญหาเกิดขึ้นกับดิสก์แผ่นเดียว ดิสก์นั้นอาจเสียหาย 
  • หากปัญหาเกิดขึ้นกับดิสก์ทั้งหมด คอนโซล PS4 ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง

ยังพบปัญหาอยู่ไหม 

หากคุณยังประสบปัญหาดังกล่าว โปรดไปที่เครื่องมือวินิจฉัย Fix & Replace เพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ของคุณยังอยู่ในการรับประกันสำหรับการซ่อมหรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา