วิธีตรวจสอบการอัพเดทบนคอนโซล PS5 และคอนโซล PS4

ดูวิธีตรวจสอบการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบ เกม และแอปพลิเคชันบนคอนโซล PlayStation®5 หรือคอนโซล PlayStation®4

วิธีอัพเดทเกมและแอปพลิเคชันบนคอนโซล PS5

เมื่อคุณเริ่มเกมหรือแอป เกมจะอัพเดทเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

  1. เลือกเกมหรือแอปแล้วกดปุ่มตัวเลือก
  2. เลือก ตรวจสอบการอัพเดท
    หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดท
การอัพเดทอัตโนมัติบนคอนโซล PS5
  1. เลือกเกมหรือแอปแล้วกดปุ่ม OPTIONS
  2. เลือก ตรวจสอบการอัพเดท
    หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดท
การอัพเดทอัตโนมัติบนคอนโซล PS4

วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบบนคอนโซล PS5

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ซอฟต์แวร์ระบบ
  2. เลือก ข้อมูลคอนโซล
    เวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้น
    หากคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว จะปรากฏข้อความ เป็นปัจจุบัน ใต้เวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ

เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS5®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย

อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5
  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลระบบ
  2. ค้นหา ซอฟต์แวร์ระบบ และตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่

เมนูนี้ยังแสดงชื่อคอนโซล PS4®, ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC ของคุณอีกด้วย

อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS4

พบปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดทเกมหรือแอปใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถอัพเดทแอปหรือเกมบนคอนโซล PS5 โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
ซ่อมแซม PlayStation
  1. รีสตาร์ทคอนโซล PS5 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าคอนโซล PS5 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5
  1. ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุดเกม หรือแผ่นดิสก์เกม
ลบเกมและแอปบนคอนโซล PS5
  1. เปิดคอนโซล PS5 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก ล้างข้อมูลแคชแล้วสร้างฐานข้อมูลใหม่
เริ่มใช้งานคอนโซล PS5 ในเซฟโหมด
  1. ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
ซ่อมแซม PlayStation
  1. รีสตาร์ทคอนโซล PS4 ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าคอนโซล PS4 ของคุณได้อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
อัพเดทซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS4
  1. ลบเกมและติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก ห้องสมุด หรือแผ่นดิสก์เกม
ลบเกมและแอปบนคอนโซล PS4
  1. เปิดคอนโซล PS4 ของคุณในเซฟโหมด แล้วเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่
เริ่มใช้งานคอนโซล PS4 ในเซฟโหมด

หากคุณยังคงพบปัญหา โปรด ติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ PlayStation ของคุณ

ซ่อมแซม PlayStation