โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ: ตรวจสอบหลังจากการแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาของท่านได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่
- รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ
- สร้างข้อมูลบันทึกใหม่และลองใช้ข้อมูลใหม่ หากข้อมูลบันทึกใหม่ใช้งานได้ ข้อมูลบันทึกก่อนหน้าของคุณอาจเสียหาย
- ลบแอปพลิเคชันและติดตั้งอีกครั้ง
- ปิดคอนโซลของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สามวินาที ไฟแสดงสถานะจะกะพริบครู่หนึ่งก่อนจะปิด เมื่อคอนโซลปิดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้ง ปล่อยปุ่มหลังคุณได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง โดยเสียงบี๊พหนึ่งครั้งจะดังขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มครั้งแรกและดังอีกครั้งในอีก 7 วินาทีถัดไป
- เลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ จากเมนูเซฟโหมด ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก คืนค่าเริ่มต้น Ps4 จากเมนูเซฟโหมด โปรดสำรองข้อมูลบันทึกของคุณก่อนดำเนินการขั้นตอนนี้