Como contactar a Assistência PlayStation

Descobre que ferramentas de assistência online podes utilizar para resolver o teu problema e como contactar a Assistência PlayStation.

Precisas de nos contactar?

Antes de contactares a Assistência PlayStation, faz uma pesquisa online do teu problema para encontrares informações úteis, bem como o método de contacto mais indicado.

Não consegues encontrar o teu problema?

Consulta um dos guias abaixo para obteres mais informações.

Precisas de agendar uma reparação do teu sistema PlayStation?

Segue a ligação abaixo para descobrires como podes agendar uma reparação de um produto PlayStation coberto pela garantia.

Reparações PlayStation

Não consegues ligar a tua consola PlayStation à Internet?

Experimenta a ferramenta Reparações PlayStation para obteres passos de resolução de problemas de conetividade.

Reparações PlayStation

Estás a ter problemas com o software do sistema?

Se estiveres a ter problemas com o software do sistema, inicia a tua consola em Modo de segurança e atualiza ou reinstala o software do sistema através de um dispositivo de armazenamento USB.

Guia do Modo de segurança

Atualização do software do sistema da PS5

Atualização do software do sistema da PS4