- Verifica se consegues iniciar sessão acedendo ao ecrã inicial e selecionando Definições > Utilizadores e Contas > Conta > Iniciar sessão.
- Reinicia a consola PlayStation®5 e, se possível, estabelece ligação à internet através de uma ligação com fios.
- Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, experimenta aproximar a consola PS5® do router e remover qualquer coisa que interrompa a ligação entre os dispositivos.
- Desliga o router e aguarda, pelo menos, 5 minutos; depois, volta a ligá-lo.
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