- Reinicia o router.
- Reinicia a consola PlayStation®4.
- Contacta o teu fornecedor de serviços de Internet para verificares o estado da ligação à internet.
- Reinicia o router e seleciona Definições > Rede > Configurar ligação à internet na PS4® para estabeleceres ligação ao router novamente. Para mais detalhes, consulta as instruções fornecidas com o router.
- Atualiza o firmware do router para a versão mais recente. Para mais detalhes, consulta as instruções fornecidas com o router.
- Seleciona Definições > Rede > Testar ligação à internet e, em seguida, verifica o estado da ligação à internet.
- A PlayStation® pode estar temporariamente ocupada. Verifica o respetivo estado em playstation.com e tenta novamente mais tarde.
- Uma firewall ou outras medidas de segurança podem estar a impedir a ligação à rede. Certifica-te de que os teus dispositivos de rede não estão a bloquear os seguintes números de porta:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Se não conseguires estabelecer ligação a um serviço fora da PlayStation, verifica o estado desse serviço.
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