Como efetuar uma reserva em direct.playstation.com
Podes reservar alguns produtos em direct.playstation.com antes de serem lançados.
Seleciona o produto elegível.
Adiciona-o ao carrinho e conclui a compra.
Depois de efetuares o teu pedido, receberás um e-mail de confirmação com um número de referência do pedido.
Certifica-te de que a tua forma de pagamento não expira antes da data prevista do envio do teu item.
Quando será efetuada a cobrança?
Quando efetuas uma reserva, entramos em contacto com a tua instituição financeira para confirmar se a forma de pagamento que utilizaste é válida. Fazemo-lo através da autorização prévia da tua forma de pagamento.
Vamos debitar o preço total da tua reserva, através da forma de pagamento indicada, assim que o teu pedido estiver pronto para envio, o que ocorre normalmente cerca de sete dias antes da data de lançamento.
Vamos enviar-te um e-mail antes da data de lançamento para lembrar-te de que vamos cobrar a tua forma de pagamento antes de enviar o item.
Certifica-te de que tens fundos disponíveis antes do lançamento do jogo e de que a tua forma de pagamento é válida até à data de lançamento.
Se já não quiseres receber o item reservado, podes cancelar a tua reserva até que o item entre no processo de envio, o que ocorre normalmente cerca de oito dias antes da data de lançamento atualmente agendada.
Nota: O teu pedido de reserva será cancelado se a tua forma de pagamento falhar por motivos como fundos insuficientes, cartão expirado, etc. Se a tua forma de pagamento falhar, receberás uma notificação de cancelamento no teu e-mail.
Posso efetuar uma compra e reservar um produto ao mesmo tempo?
Podes. Quando efetuas o pagamento, efetuamos uma autorização prévia do teu cartão com a quantia total estimada de todos os itens no teu carrinho.Não te vamos cobrar por quaisquer itens até que estejam prontos para envio.
Os itens no teu carrinho que estiverem disponíveis serão agrupados num pedido e esses itens serão cobrados quando estiverem prontos para envio (podem ser enviados em conjunto ou individualmente, consoante o pedido).
Os pedidos de reservas serão divididos em pedidos individuais, independentemente da data de lançamento, e cada item será cobrado quando estiver pronto para envio.
Se efetuares a reserva, pelo menos, 10 dias antes da data de lançamento agendada do item, enviamos-te um e-mail antes da data de lançamento para te lembrar de que iremos efetuar a cobrança na tua forma de pagamento antes de te enviarmos o item.
Se efetuares a reserva 10 dias antes da data de lançamento agendada, poderás não receber qualquer lembrete por e-mail, exceto se algo no teu pedido for alterado.
Assim que o teu pedido for enviado, receberás um e-mail com o número de acompanhamento da nossa transportadora.