Informações de envio

Para onde é que a PlayStation envia?

A PlayStation apenas efetua envios para as regiões continentais de Portugal. PlayStation não pode efetuar entregas em territórios ultramarinos e apartados (incluindo apartados militares). Reveja as nossas restrições de entrega e as descrições geográficas adicionais abaixo para obter mais informações.

Quando posso esperar receber o meu pedido?

De forma geral, as encomendas serão entregues num prazo de 1 a 2 dias úteis*, para compras feitas antes das 14h00. Conta com um dia útil adicional em compras feitas depois das 14h00. As compras feitas depois das 14h00 de sexta-feira a domingo deverão ser entregues na quarta-feira. Consulte as restrições geográficas adicionais abaixo.

Restrições de processamento e manuseamento

Os pedidos são processados para entrega de segunda a sexta-feira (excluindo feriados nacionais), até às 14:00 WET. Os pedidos realizados após as 14:00 WET serão processados no dia útil seguinte.

Os pedidos não serão enviados aos sábados, domingos ou feriados nacionais.

Os pedidos não podem ser enviados para apartados, apartados do BFPO ou qualquer código postal ou região geográfica fora das indicadas abaixo.

Restrições de entrega

É exigida uma assinatura no ato da entrega para todo o hardware e os pacotes de hardware. Em alguns países, pode ser exigida uma confirmação de idade para os itens destinados a maiores de 18 anos.

Se não houver ninguém disponível para aceitar a sua entrega, a transportadora deixará um aviso com informações detalhadas sobre como entrar em contacto com a mesma para agendar outra entrega. Geralmente, a empresa transportadora tentará efetuar uma segunda entrega antes de esperar que seja o cliente a entrar em contacto com a mesma através dos dados fornecidos para solicitar uma entrega alternativa.

Uma tentativa de entrega no endereço indicado por si, na data de entrega ou antes desta, cumpre o nosso prazo de entrega previsto.

De modo geral, a maioria dos pedidos é entregue até às 20:00 WET de segunda a sexta-feira. Poderão ser aplicadas restrições adicionais a endereços em áreas específicas e a determinados endereços postais.

Restrições geográficas adicionais

Os serviços de entrega normais e expresso estão disponíveis em Almada, Amadora, Cascais, Gaia, Gondomar, Lisboa, Loures, Maia, Matosinhos, Odivelas, Oeiras, Porto, Seixal, Sintra e Valongo.

Os endereços de envio que não estejam incluídos nestas regiões podem sofrer alguns atrasos (entre 2 a 5 dias).

Não podemos aceitar pedidos ou efetuar entregas nos seguintes locais: Açores e Madeira.