Desativar uma consola PlayStation

Como desativar uma consola PlayStation

Descobre como desativar as tuas consolas PlayStation para permitir a ativação de novas consolas e evitar os limites de ativações.

Importante: limites de ativação

A ativação de uma consola associa a consola à tua conta e permite-te aceder às compras na PlayStation™Store. Dependendo da consola que queiras utilizar, existem diferentes restrições de ativação. Podes ter as seguintes ativações na tua conta:

  • 1 consola PlayStation®5 com a funcionalidade Partilha da consola e jogos offline ativada.
  • 1 consola PlayStation®4 principal.
  • 2 consolas PlayStation®3.
  • 3 sistemas PlayStation portáteis (PSP ou PS Vita/TV).

Como desativar uma consola PlayStation

Para alterar uma ativação, necessitas de desativar manualmente a consola anterior. Se não conseguires aceder a uma consola PlayStation, é possível desativar remotamente todos os dispositivos associados à tua conta através da Gestão de contas num navegador da Internet.

  1. Acede a Definições > Utilizadores e Contas > Outros 
  2. Seleciona Partilha da consola e jogos offline > Desativar.
  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Efetuar ativação como a sua PS4 principal.

  2. Seleciona Efetuar desativação > Sim.

  1. Seleciona a tua conta de utilizador local e acede a PlayStation Network > Iniciar sessão > Gestão de contas

  2. Acede a Ativação do sistema e realça PS3

  3. Seleciona o tipo de conteúdo que pretendes desativar para a tua consola PlayStation®3: Jogo ou Vídeo

  4. Seleciona Desativar sistema

  1. Toca em Definições no ecrã inicial. 

  2. Acede a PlayStation Network > Ativação do sistema

  3. Seleciona o tipo de conteúdo que pretendes desativar: Jogo ou Vídeo

  4. Toca em Efetuar desativação > OK.

Como desativar remotamente todas as consolas 

Se não conseguires aceder a uma consola PlayStation, é possível desativar (e finalizar sessão em) todos os dispositivos associados à tua conta através da Gestão de contas num navegador da Internet.

Apenas podes desativar as tuas consolas uma vez a cada seis meses.

  1. Inicie sessão na Gestão de contas.

  2. Seleciona Gestão de dispositivos > Consolas PlayStation > Desativar todos os dispositivos.

Tem em atenção que não é possível desativar o PlayStation Video remotamente e terás de o fazer na própria consola. Se já não tens acesso à consola associada ao PlayStation Video, contacta-nos. 

Como ativar uma consola PlayStation

A ativação da tua consola permite-te partilhar compras e determinadas vantagens da subscrição com outros jogadores nessa consola. 

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência