Como corrigir o CE-41839-5

Ocorreu um erro com o jogo/aplicativo.

  1. Certifique-se de que o software do sistema do console PlayStation®4 esteja atualizado para a versão mais recente.
Atualizar software do sistema
  1. Desligue completamente o console PS4™, desconecte o cabo de energia, conecte novamente e reinicie o console.
  2. Tente restaurar as licenças.
Restaurar licenças
  1. Exclua o jogo/aplicativo e baixe-o novamente usando uma conexão com fio, se possível.
Excluir jogos
  1. Inicie o console PS4 no Modo de segurança e selecione Recriar banco de dados.
Modo de segurança nos consoles PS4

Se esse problema persistir, tente inicializar seu console PS4.
Observe que, após a inicialização, todos os dados do armazenamento do console serão apagados.

  1. Fazer backup dos dados no seu console PS4.

Fazer backup dos dados do console PS4

  1. Após concluir o backup, inicie o console PS4 no Modo de segurança e selecione Inicializar o PS4 (Reinstalar o software do sistema).

  2. Após inicializar o console, tente reinstalar o jogo.

Se o problema persistir, tente novamente mais tarde.

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