Como enviar um pedido de família para a conta de crianças no PlayStation (Brasil)

Saiba como enviar um pedido de família para uma conta de adulto usada no PlayStation, quais configurações são afetadas ao adicionar um membro da família e como gerenciar conteúdos apropriado à idade.

As contas de crianças são gerenciadas por meio da conta de adulto do gerente da família, pertencente a um dos pais ou responsáveis. Se a criança tiver criado uma conta por engano ou com uma data de nascimento incorreta, siga as etapas abaixo.

Para oferecer uma experiência no PlayStation que seja adequada à idade de seus filhos, você pode configurar controles parentais, adicionar a conta existente de seu filho à sua família e atualizar a data de nascimento da criança.

Quando a conta de criança é adicionada à sua família, ela se torna uma conta de criança que você pode gerenciar por meio do aplicativo PlayStation Family, onde é possível definir limites de tempo de jogo e de gastos e muito mais.

Observe que, se a criança não tiver uma conta, você pode configurar sua família seguindo o guia abaixo.

Antes de começar

  • Você precisa ter uma conta que esteja definida como "pais ou responsável". Essa conta gerenciará a conta de seus filhos e as configurações de controles parentais. Se você não tiver uma conta, acesse o guia abaixo para obter suporte.
  • Você precisa da ID de início de sessão (endereço de email) da conta existente da criança para enviar um pedido de família.
  • O país/região da sua conta e da conta dos seus filhos deve ser o mesmo. Isso é definido na criação da conta. Adicionar a conta existente de um filho à sua família é um recurso disponível atualmente apenas no Brasil. As duas contas devem estar no Brasil.

Enviar um pedido de família à conta da criança

Como pai, mãe ou responsável, você deve primeiro enviar um pedido de família para a conta da criança.

  1. Inicie sessão em Gerenciamento da conta usando sua conta.
  2. Acesse Gerenciamento da família > Adicionar membro da família.
  3. Selecione Sim quando solicitado e confirme se a criança já tem uma conta.
    Pode ser que você precise verificar sua idade antes de continuar. Se solicitado, siga as etapas para concluir a verificação de idade primeiro.
  4. Insira a ID de início de sessão (endereço de email) da conta da criança e a data de nascimento.
    Depois de concluir e verificar, selecione Continuar.
  5. Você verá as configurações da conta da criança e como ela foi afetada pela mudança do tipo de conta. Selecione Continuar.
  6. Marque a caixa de seleção ao lado de Eu concordo depois de ler e aceitar os Termos de serviço e Contrato do usuário e selecione Confirmar.
  7. Selecione Enviar pedido de família > OK.

Ajude seus filhos a aceitar seu pedido de família

Quando a criança aceitar seu pedido de família, a conta dela será adicionada à sua família. Ajude-a a iniciar a sessão e aceitar o pedido de família.

  1. Inicie sessão em Gerenciamento da conta na conta de seus filhos.
  2. Acesse Gerenciamento da família.
  3. Na seção Pedidos de família recebidos, selecione o pedido enviado por meio da sua conta de pais/responsável.
  4. Selecionw Continuar e insira a data de nascimento da criança quando solicitado.
    Depois de concluir e verificar, selecione Entrar na família > OK.

Quais configurações são afetadas quando uma conta existente de uma criança é adicionada à sua família?

Quando a conta de uma criança é adicionada à sua família, as configurações e os dados da conta são alterados para fornecer uma experiência de jogo apropriada para a idade da criança.

  • Jogos e pré-vendas
    Todos os jogos e pré-vendas que a criança tiver comprado anteriormente permanecerão disponíveis na Biblioteca de jogos. Os controles parentais serão aplicados à conta, e você poderá gerenciar o acesso e as configurações da conta da criança.
    Para obter mais informações sobre como configurar os controles de tempo de jogo ou como aplicar controles parentais predefinidos no aplicativo PlayStation Family e nos consoles PS5, acesse os guias abaixo.
  • Métodos de pagamento
    Quaisquer métodos de pagamento existentes serão removidos da conta da criança.
    A criança precisa de acesso à carteira do gerente da família para comprar conteúdo. Para obter mais informações sobre métodos de pagamento e configuração de limites de gastos, acesse os guias abaixo.
  • Informações da conta
    A conta da criança mantém a mesma ID de início de sessão, ID online e senha/chave de acesso.
    Para obter ajuda sobre como alterar a ID de início de sessão, a ID online ou a senha/chave de acesso, acesse os guias abaixo.
  • Assinaturas
    As assinaturas já existentes na conta da criança permanecerão disponíveis até o final do ciclo de pagamento atual. A renovação automática está desativada.
    Para obter instruções sobre como verificar quais assinaturas e serviços seu filho tem na conta, acesse o guia abaixo.
  • Configurações de privacidade
    As configurações de privacidade da conta da criança são alteradas para configurações padrão restritas.
    Para obter suporte adicional com a configuração de controles parentais e o gerenciamento da privacidade da criança, acesse os guias abaixo.
  • Serviços vinculados e aplicativos autorizados
    Quando as informações da conta de uma criança são atualizadas, os serviços de terceiros vinculados e os aplicativos autorizados podem ser afetados com base na idade dela.
    • Se a idade da criança for acima da idade de consentimento digital no seu país, os serviços vinculados e aplicativos autorizados existentes permanecerão conectados.
    • Se a idade da criança for inferior à idade de consentimento digital, os serviços vinculados e aplicativos autorizados serão automaticamente removidos para cumprir os regulamentos de privacidade.

Para mais detalhes, acesse:

  • Início de sessão único
    Após a atualização, as contas de criança podem não estar mais vinculadas a alguns serviços do grupo Sony.

Perguntas frequentes

Se a sua conta do tipo "pais/responsável" e a conta da criança pertencerem a dois países diferentes, ela não poderá ser adicionada à sua família.

Para garantir que a conta de seus filhos receba o status mais recente, reinicie o console e tente novamente.

Enfrentando problemas?

Se você tiver outros problemas ao adicionar a conta de seus filhos à sua família, entre em contato conosco usando o nosso Assistente online.

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