Rozwiązywanie problemów z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PS5

Jak rozwiązywać problemy z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PS5

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z obrazem i dźwiękiem na konsolach PlayStation®5.

Jeśli występują problemy z dźwiękiem, spróbuj zaktualizować oprogramowanie systemu konsoli do najnowszej wersji.

Sprawdź przewody i porty

  1. Podłącz konsolę PS5™ bezpośrednio do portu HDMI telewizora/wyświetlacza.
    Problemy z obrazem lub dźwiękiem może rozwiązać usunięcie wszystkich innych urządzeń audio i wideo.
  1. Sprawdź, czy telewizor/wyświetlacz jest ustawiony na właściwy kanał.
  2. Sprawdź, czy oprogramowanie systemowe telewizora/wyświetlacza jest aktualne i czy zainstalowano najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Zajrzyj do instrukcji obsługi producenta, żeby sprawdzić, czy są dodatkowe ustawienia, których włączenie może być konieczne do obsługi sygnału o wysokiej rozdzielczości. 
  3. Spróbuj użyć innego przewodu HDMI. 
  4. Spróbuj użyć innego portu HDMI.

Nadal masz problemy?

Sprawdź przewód HDMI

Przewód HDMI znajdujący się w zestawie z konsolą PS5 to przewód HDMI 2.1. Do podłączenia konsoli PS5 użyj przewodu HDMI 2.1.

Nadal masz problemy?

Odwiedź narzędzie diagnostyczne Serwis PlayStation, wybierając poniżej swój problem.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation