Często zadawane pytania dotyczące adaptera PlayStation®Camera

Informacje i wnioski dotyczące produktów

Co to jest adapter PlayStation Camera i do czego służy?

Adapter PlayStation Camera służy do podłączenia kamery PlayStation®Camera* (sprzedawanej do konsol PlayStation®4) do konsoli PlayStation®5. Dzięki temu można korzystać z PlayStation®VR podczas grania w obsługiwane gry PS4™ na konsoli PS5™, w tym również w gry wymagające kontrolera PlayStation®Move lub kontrolera celowniczego PlayStation®VR.

*Model CUH-ZEY1 lub CUH-ZEY2

Please note: Nowa kamera HD przeznaczona do PS5 nie współpracuje z PS VR. Aby korzystać z PS VR na PS5, należy użyć PS Camera (akcesorium do PS4) i adaptera PlayStation Camera (nie jest wymagany zakup).

Każda osoba posiadająca gogle PS VR kwalifikuje się do otrzymania adaptera PlayStation Camera – obowiązuje limit jednego urządzenia na gospodarstwo domowe.

Wejdź na stronę playstation.com/camera-adaptor i wypełnij formularz, aby zamówić bezpłatny adapter.

To zależy od regionu, trzeba jednak przygotować się na podanie numeru seryjnego modułu procesora PS VR, swojego imienia, nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy i numeru telefonu.  Numer seryjny znajdziesz na tylnym panelu modułu procesora PS VR. W zależności od regionu numer zaczyna się od litery C, M lub P.

Sprawdź, czy na pewno został podany numer seryjny z modułu procesora PS VR zaczynający się od liter C, M lub P. Jeśli nadal nie możesz użyć swojego numeru seryjnego, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta PlayStation, by uzyskać dalszą pomoc w rozwiązaniu problemu.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego kraju na liście, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem lub sprzedawcą w celu uzyskania pomocy. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji informacji dotyczących pomocy w instrukcji zestawu PS VR.

Tak, gry PlayStation VR znajdują się wśród tysięcy gier PlayStation®4, w które można grać na PlayStation®5. Granie w gry PS VR na konsoli PS5™ wymaga użycia gogli PS VR, kamery PlayStation®Camera dla PS4™* i adaptera PlayStation®Camera (zakup nie jest wymagany. Więcej informacji można znaleźć na stronie playstation.com/camera-adaptor). Jeśli chcesz uzyskać najlepsze wrażenia z korzystania z PS VR na PS5, zalecamy korzystanie z kontrolera bezprzewodowego DUALSHOCK®4. Wybrane gry mogą wymagać kontrolerów ruchu PlayStation®Move lub zgodności z kontrolerem celowniczym PlayStation®VR. Nowa kamera HD przeznaczona do PS5 nie współpracuje z PS VR. Gogle PS VR, PS Camera, kontroler bezprzewodowy DUALSHOCK 4, kontrolery PS Move i kontroler celowniczy PS VR są sprzedawane oddzielnie.

*Model CUH-ZEY1 lub CUH-ZEY2

Gwarancja i rozwiązywanie problemów

Jaką gwarancją jest objęty adapter PlayStation Camera?

Ten produkt jest objęty gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od daty dostawy. Szczegółowe informacje można znaleźć w gwarancji dołączonej do adaptera PlayStation Camera, jeśli został zamówiony osobno, lub w oświadczeniu gwarancyjnym dołączonym do PS VR.

Jak podłączyć PlayStation Camera do konsoli PS5 za pomocą adaptera PlayStation Camera?
  1. Podłącz adapter PlayStation Camera do portu USB Type-A znajdującego się z tyłu konsoli PS5. Adapter PlayStation Camera nie może być używany z konsolą PS4.
  2. Podłącz PlayStation Camera do portu AUX w adapterze PlayStation Camera. 

Więcej informacji na temat konfiguracji PS VR, kamery i konsoli znajdziesz w instrukcjach dołączonych do każdego produktu.

Wysyłka

Kiedy rozpocznie się wysyłka adaptera PlayStation Camera?

Zależy to od regionu:

  • Japonia: Koniec października.
  • Ameryki: Połowa listopada. 
  • Europa, Bliski Wschód, Afryka, Australia i Nowa Zelandia: Połowa listopada.
  • Azja: Początek grudnia.

 

Kiedy zostanie dostarczony adapter PlayStation Camera? 

Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysłaniu adaptera PlayStation Camera zawierającą szacowany czas dostawy, który może wynosić do dwóch tygodni.

Czy mogę zmienić adres, na który wysłano adapter PlayStation Camera? 

Nie. Po wysłaniu wniosku o adapter PlayStation Camera nie można zmienić adresu dostawy.

Czy adapter PlayStation Camera można wysłać do skrytki pocztowej? 

Nie. Nie wysyłamy urządzeń na adres skrytki pocztowej.

Czy muszę zapłacić za dostarczony adapter PlayStation Camera? 

Nie.

 

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej