CE-38706-4

Nie można połączyć się z serwerem.

  • Jeżeli nie możesz połączyć się z usługą inną niż PlayStation™Network, sprawdź stan tej usługi.
  • PlayStation™Network może być chwilowo zajęte. Spróbuj jeszcze raz później.
    Stan sieci możesz sprawdzić, otwierając  Ustawienia > Sieć > Pokaż stan usług PlayStation™Network. Możesz też otworzyć stronę status.playstation.com na komputerze lub smartfonie.

Spróbuj wykonać te czynności:

  1. Zrestartuj PS4.
  2. Zrestartuj router.
  3. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić stan swojego połączenia internetowego.
  4. Zresetuj router, wybierz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe, po czym spróbuj jeszcze raz połączyć się z routerem. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji dostarczonej wraz z routerem.
  5. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji dostarczonej wraz z routerem.
  6. Wybierz Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe i sprawdź stan połączenia internetowego.
  7. Połączenie z siecią może utrudniać zapora firewall lub inne środki bezpieczeństwa. Sprawdź, czy Twoje urządzenia sieciowe nie blokują następujących numerów portów:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479