Jeśli oprogramowanie systemu konsoli PlayStation®4 nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji, otwierając Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania systemu.
Jeśli nie ma poprawy, a oprogramowanie systemu jest aktualne, zrób kopię zapasową zapisanych danych za pomocą opcji Ustawienia > Zarządzanie zapisanymi danymi aplikacji.
Zaznacz aplikację, w której występuje błąd zewnętrzny, naciśnij przycisk OPTIONS na ikonie aplikacji i usuń tę aplikację. Następnie ponownie zainstaluj aplikację z dysku lub z Biblioteki.