Updated 11 stycznia 2019

Jak rozwiązać problemy z kontrolerem DUALSHOCK 4

Dowiedz się, jak zresetować kontroler DUALSHOCK4 (DS4), sparować (połączyć) go z systemem PS4 i jak zorganizować naprawę gwarancyjną zepsutego kontrolera DS4.

Jeśli masz problemy z ustawieniami kontrolera DS4, takimi jak wyjście dźwięku na słuchawki, głośność, wibracje lub czas ładowania, przejrzyj poradnik ustawień DS4.

Dioda na kontrolerze DS4 miga na pomarańczowo

Jeśli dioda na kontrolerze DS4 miga na pomarańczowo, a kontroler nie chce się włączyć, wykonaj opisane poniżej czynności.

Przyciski/spusty kontrolera DS4 są zablokowane

Aby sprawdzić, czy możesz skorzystać z naprawy gwarancyjnej, uruchom narzędzie diagnostyczne Fix & Replace.

Kontroler DS4 nie łączy się z PS4

Jeśli masz problemy z parowaniem kontrolera DS4 z systemem PS4, spróbuj wykonać czynności opisane poniżej.

Kontroler DS4 nie włącza się

Jeśli kontroler DS4 nie włącza się, spróbuj użyć przewodu USB i zmienić ustawienia kontrolera.

 
 

Podłącz kontroler DS4, używając innego przewodu USB

  1. Spróbuj podłączyć kontroler DS4 do systemu PS4 za pomocą innego przewodu USB.
  2. Podłącz kontroler DS4 do każdego z portów USB w systemie PS4.
  3. Jeśli masz inny kontroler DS4, spróbuj podłączyć go do systemu PS4.
  4. Spróbuj podłączyć kontroler do innego systemu PS4 lub komputera z PlayStation Now, aby sprawdzić, czy problemem nie jest system PS4.

Jeśli wygląda na to, że kontroler DS4 lub port USB w systemie PS4 jest uszkodzony, uruchom narzędzie diagnostyczne Fix & Replace, by sprawdzić, czy Twoje urządzenie kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej.

 
 

„Zapomnij” kontroler DS4 i sparuj go jeszcze raz z systemem PS4

Jeśli kontroler DS4 nie łączy się z systemem PS4, wykonaj poniższe czynności, aby ponownie go sparować.

  1. Otwórz [Ustawienia] > [Urządzenia] > [Urządzenia Bluetooth].
  2. Zaznacz urządzenie, które chcesz sparować, naciśnij przycisk x, a następnie przycisk Opcje> [Zapomnij urządzenie].
  3. Podłącz kontroler do systemu PS4 za pomocą przewodu USB.
  4. Naciśnij przycisk PS, aby zalogować się do systemu PS4.
  5. Pasek świetlny powinien zaświecić na niebiesko, sygnalizując sparowanie kontrolera DS4.
 
 

Resetowanie kontrolera DS4

  1. Wyłącz system PS4 i odłącz go od zasilania. 
  2. Znajdź mały przycisk resetowania z tyłu kontrolera DS4, pod krawędzią przycisku L2.
  3. Używając małego narzędzia, wciśnij przycisk do środka otworu. Przytrzymaj przycisk przez około 3–5 sekund.
  4. Podłącz kontroler DS4 do PS4 za pomocą przewodu USB i naciśnij przycisk PS.
  5. Jeśli pasek świetlny zmieni kolor na niebieski, kontroler DS4 jest sparowany.

Jeśli kontroler nie odpowiada albo można go podłączyć do innego portu USB lub innego systemu, uruchom narzędzie diagnostyczne Fix & Replace, aby sprawdzić, czy sprzęt kwalifikuje się do naprawy w ramach gwarancji.