Kundestøtte for sesongpass i PlayStation Store

Kundestøtte for sesongpass i PlayStation Store

Lær mer om sesongpass, hvor de kan kjøpes, og hvordan du finner sesongpassinnhold.

Hva er et sesongpass på PlayStation Store?

Mange utgivere tilbyr sesongpass for spill på PlayStation™Store, noe som gjør at spillerne kan få tilgang til flere sett med ekstra innhold med én betaling. Dette kan omfatte:

  • nedlastbart innhold
  • virtuell valuta
  • spillelementer
     
Sesongpass omfatter ofte innhold som vil bli tilgjengelig i løpet av de kommende månedene. Merk at noen sesongpass er tilgjengelige for kjøp før noe innhold er tilgjengelig. Kontroller alltid utgivelsesdatoene på PlayStation Store.

Hvor dukker sesongpassinnhold opp?

Etter du har kjøpt et sesongpass fra PlayStation Store (eller innløst en kupong på et sesongpass), er det aktivt. Innholdet er koblet til kontoen din, men du må laste ned innholdet manuelt (nedlastbart innhold, virtuell valuta eller spillelementer) fra PlayStation Store når det er utgitt. Følg disse trinnene når du ser etter nedlastbart innhold for sesongpass:

  1. Finn ut hvilket innhold som er inkludert i sesongpasset ved å søke etter sesongpassets navn på PlayStation Store.
  2. Sjekk utgivelsesdatoene for sesongpassinnholdet på PlayStation Store eller ved å gå til utgiverens nettsted.
  3. Søk etter det utgitte nedlastbare innholdet på PlayStation Store og velg Last ned.
Laste ned PlayStation Store-kjøp
Løse inn en kupong

Finner du ikke sesongpassinnhold?

  1. Kontroller transaksjonshistorikken for å se om sesongpasskjøpet var vellykket.
  2. Sjekk sesongpassinnholdet og utgivelsesdatoer på PlayStation Store.
  3. Hvis du ser etter spillelementer som skins, temaer eller spillvaluta, bør du først gå til PlayStation Store eller utgiverens nettsted for å se om innholdet er tilgjengelig i landet ditt og hvordan du får tilgang til det. Det kan hende at du må nå et bestemt punkt i spillet for å låse opp bestemte sesongpasselementer.
Sjekke transaksjoner
Støtte for spilltillegg, nedlastbart innhold og spillvaluta

Har du problemer med sesongpassinnhold?

Hvis du søker etter nedlastbart innhold for sesongpass på PlayStation Store og innholdet har en pris ved siden av seg, kan du følge disse trinnene:

  1. Kontroller transaksjonshistorikken for å se om kjøpet av sesongpass var vellykket.
  2. Gå til PlayStation Store og utgiverens nettsted for å kontrollere om det nedlastbare innholdet er utgitt og inkludert i sesongpasset ditt.
  3. Sørg for at du søker etter nøyaktig det innholdet som er nevnt på PlayStation Store-siden.
  4. Logg av PlayStation™Network, og logg på igjen. Sørg for at du bruker kontoen som ble brukt til å kjøpe sesongpasset.
  5. Prøv å gjenopprette lisensene.
     
Kontakt PlayStations kundestøtte hvis du har gått gjennom trinnene ovenfor, men det fremdeles er en prislapp ved siden av sesongpassets nedlastbare innhold på PlayStation Store.

Sjekke transaksjoner
Gjenopprette lisenser

Trenger du å kontakte PlayStations kundestøtte?

Kontakt PlayStations kundestøtte ved bruk av koblingen nederst på denne siden hvis du fremdeles har problemer. Oppgi følgende informasjon:

  • Kjøpsdetaljer.
  • Et skjermbilde eller en video som viser at det nedlastbare innholdet ikke dukker opp i spillet.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte