Finn ut hvordan du løser tekniske problemer, som tap av data eller skjulte trophies, som forårsakes av en endring av online-ID-en på PlayStation™Network.
Kontroller følgende:
*Enkelte spill som ikke har noen kjente problemer på listen, kan fremdeles få problemer hvis du endrer online-ID.
Når du endrer en online-ID, kan det hende du får problemer med enkelte spill, for eksempel tapt spillprogresjon. Hvis du får problemer etter at du har endret online-ID-en, kan du kontakte PlayStations kundestøtte (via koblingen nederst på denne siden) for å bytte tilbake til den forrige online-ID-en din.
Det å endre tilbake til den forrige ID-en er kostnadsfritt og skal løse de fleste problemene. Det er likevel ikke sikkert det løser alle problemene (det kan for eksempel hende du ikke kan gjenopprette tapt innhold, progresjon og funksjonalitet). Hvis du ønsker å endre tilbake til forrige online-ID, anbefaler vi at du gjør det så snart som mulig, siden det kan påvirke innhold, spillprogresjon og funksjonalitet som er tilknyttet den nye online-ID-en din.
Hvis online-ID-en din nå er Temp-xxxxxx, ble denne endringen forårsaket av en rapport fra en annen spiller og en undersøkelse gjennomført av moderatorene våre. De har kommet frem til at du har en online-ID som har brutt tjenestevilkårene for PSN. Se mer informasjon på siden med fellesskapets adferdsregler nedenfor.
Du kan endre tilbake til den forrige online-ID-en så lenge den ikke bryter med tjenestevilkårene for PSN. Kontakt PlayStations kundestøtte via koblingen nederst på denne siden hvis du vil bytte tilbake til den forrige online-ID-en din.
Den opprinnelige online-ID-en har blitt rapportert som upassende. Denne typen endring av online-ID kan ikke tilbakestilles. Du kan endre online-ID-en fra Temp-xxxxxx ved å følge veiledningen nedenfor. Hvis du finner ut at du har problemer med datatap, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved hjelp av koblingen nederst på denne siden.
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, kan du se veiledningen nedenfor.
Når du har sikret kontoen, kan du kontakte PlayStations kundestøtte ved hjelp av koblingen nederst på denne siden for å bytte tilbake til den forrige online-ID-en din.
Kontakt kundestøttespesialistene våre
Angi fødselsdato