Updated 6. juni 2018

Slik tilbakestiller du et PSN-kontopassord for barn

Finn ut hvordan du tilbakestiller et PSN-kontopassord for barn (eller en bikonto) på PlayStation-systemet eller via kontoadministrasjon på nett.

Hvis du har en konto for et barn (eller en bikonto), og du kjenner til ditt eget passord, kan du endre det uten hjelp fra en familieadministrator eller foresatt.

Kontoer for barn (eller bikontoer) kan ikke tilbakestille glemte passord – familieadministratoren eller en foresattes konto må hjelpe til med å endre passordet.

 
 

 

Jeg har glemt passordet til mitt barns konto og ønsker å tilbakestille det.

Familieadministratoren må logge på Familieadministrasjon for å tilbakestille kontopassordet til barnet. Velg den enheten som du ønsker å bruke.

Nettleser / PS App

  • Hvis du bruker en nettleser, logger du på kontoadministrasjon > [Konto] > [Familieadministrasjon] > [Barnekonto] > [Tilbakestill passord]. 
  • Hvis du bruker PS App, trykker du på  [PS-ikonet] > [Innstillinger] > [Kontoopplysninger]. Trykk på menyknappen øverst til venstre på skjermen > [Familieadministrasjon] > [Barnekonto] > [Tilbakestill passord]. 

Når du har angitt og bekreftet det nye passordet, vil barnets konto være tilgjengelig for pålogging.

  • PS4

    1. Logg på familieadministratorkontoen*, og velg [Innstillinger] > [Foreldrekontroller/Familieadministrasjon] > [Barnekonto] > [Tilbakestill passord].
    2. Når du har angitt og bekreftet det nye passordet, kan brukeren av barnekontoen logge på.


    *Hvis du har glemt et familieadministratorpassord, kan du gå til de vanlige spørsmålene for glemt passord for PSN-konto for voksne.

  • PS3

    1. Velg hovedkontoinnehaverens* lokale bruker, eller gå til [Brukere] > [Opprett ny bruker] hvis de ikke har en lokal bruker i systemet. 
    2. Gå til [PlayStation Network] > [Pålogging] > [Kontoadministrasjon] > [Bikontoadministrasjon] > [Bikontopassord]. 
    3. Angi hovedkontopassordet , og velg bikonto > [Tilbakestill passord]. Når du har angitt og bekreftet det nye passordet, vil bikontoen være tilgjengelig for pålogging.

    *Hvis du har glemt et hovedkontopassord, kan du gå til de vanlige spørsmålene for glemt passord for PSN-konto for voksne.

 

Jeg kan barnekontopassordet og ønsker å endre det

Hvis du kjenner til barnekontopassordet og ønsker å endre det, kan du gjøre det uten familieadministratoren. Familieadministratoren og eventuelle foresatte vil motta en e-post som varsler om at passordet har blitt endret.

Nettleser / PS App

  • Hvis du bruker en nettleser, logger du på kontoadministrasjon > [Konto] > [Sikkerhet] > [Passord]. Angi det gamle passordet, og bekreft det nye passordet.
  • Hvis du bruker PS App, trykker du på  [PS-ikonet] > [PS Store]. Trykk på menyknappen øverst til venstre på skjermen > [Konto] > [Sikkerhet] > [Passord]. Angi det gamle passordet, og bekreft det nye passordet.
  • PS4

    1. Gå til [Innstillinger] > [Kontoadministrasjon] > [Kontoopplysninger] > [Sikkerhet] > [Passord].
    2. Angi det gjeldende passordet og det nye passordet. Bekreft det nye passordet, og velg [Bekreft].
  • PS3

    1. Velg den lokale brukerkontoen, gå til [PlayStation Network / Kontoadministrasjon] > [Pålogging] > [Kontoadministrasjon] > [Kontoopplysninger] og velg Passord.
    2. Angi det gjeldende passordet og det nye passordet. Bekreft det nye passordet, og velg [Bekreft].
  • PS Vita / PS TV

    1. På hjemskjermbildet til PS Vita-systemet trykker du på  [Innstillinger] > [Start] >  [PlayStation Network] > [Kontoopplsyninger] og angir det nye passordet.
    2. Velg det nye passordet, og velg [Bekreft].
 
 

 

Jeg har problemer med tilbakestilling av passordet

  • Det kan hende du har mistet tilkoblingen til Internett, eller at PlayStation Network er under vedlikehold. Kontroller Internett-tilkoblingen, og  om det er noe pågående vedlikehold
  • Hvis du mottar en e-post som varsler om at passordet til et barns konto (eller en bikonto) har blitt endret, må du sjekke med den tilhørende kontoinnehaveren og kontakte oss hvis ingen av dere har endret passordet.