Updated 20. mai 2019

Slik bekrefter du en ny konto

Finn ut hvordan du bekrefter en e-postadresse for påloggings-ID-en.

Når du oppretter en konto, sendes en bekreftelses-e-post til e-postadressen for påloggings-ID-en som er tilknyttet den aktuelle kontoen. Bare klikk på koblingen i e-posten for å bekrefte kontoen din.

Hvor lang tid tar det før bekreftelses-e-posten kommer?

Bekreftelses-e-poster sendes automatisk og skal komme kort tid etter at du har registrert en konto. Under perioder med mye trafikk kan det være forsinkelser i bekreftelsesprosessen.

Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-posten i løpet av 24 timer, kan du prøve å logge på kontoen din og få bekreftelses-e-posten sendt på nytt. Hvis du er sikker på at e-postadressen er riktig, og du fremdeles ikke har mottatt e-posten etter ytterligere 24 timer, må du kontakte PlayStations kundestøtte.

Hvorfor finner jeg ikke bekreftelses-e-posten?

Hvis du har problemer med å finne bekreftelses-e-posten, finnes det noen feilsøkingstrinn du kan prøve:

  • Søk etter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alle postboksene dine, inkludert mappene for spam og søppelpost.
  • Gå til delen Kontoadministrasjon på PlayStation-systemet, og dobbeltsjekk at e-postadressen for påloggings-ID-en er riktig. Hvis adressen er feil, må du følge trinnene nederst på siden.
  • Gå til siden for PlayStation Network-status. Hvis du har nettverksproblemer med noen av tjenestene, kan det hende at dette er årsaken til forsinkelsen i bekreftelsesprosessen.
  • Hvis du fremdeles ikke har mottatt e-posten, må du kontakte PlayStations kundestøtte. *Du finner det riktige kontaktnummeret ved å klikke her og skrive «bekreftelses-e-post» i søkefeltet – «ring oss»-alternativet vises nederst på siden.
     

Jeg har angitt feil e-postadresse. Hvordan endrer jeg den?

Når du er ferdig med å opprette kontoen, blir du bedt om å bekrefte e-postadressen din. Hvis du oppdager at e-postadressen er feil, velger du [Hjelp] > [Endre påloggings-ID] og angir riktig e-postadresse.
Når du er ferdig med å opprette en konto, blir du bedt om å bekrefte e-postadressen din. Under teksten "Har du ikke mottatt e-posten?" ser du e-postadressen som er registrert. Hvis den er feil, velger du Endre og angir den riktige e-postadressen.
Når du er ferdig med å opprette en konto, blir en e-post sendt til e-postadressen som ble angitt under opprettelsesprosessen. Hvis du har angitt feil e-postadresse, kan du logge på kontoen på PS3 og velge "Riktig e-postadresse" for å endre den.