PS Store en Restituties

PS Store en Restituties

PlayStation-ondersteuning

Waar heb je hulp bij nodig?

Selecteer hieronder een categorie: 

Terug naar Categorieën
Betalingen
Terug

Betalingen

Betalingsmethoden

Betaalmethoden die worden geaccepteerd in de PlayStation™Store

Ontdek welke creditcards en betaalkaarten je kunt gebruiken in de PlayStation Store, hoe betalingen op PlayStation™Network werken en hoe je een betaalmethode uit je account kunt verwijderen.

Creditcards of betaalkaarten in de PlayStation Store

Ontdek hoe je een creditcard of betaalkaart kunt gebruiken als betaalmethode en welke landen betalingen met een creditcard of betaalkaart in de PlayStation Store ondersteunen.

PayPal in de PlayStation Store

Leer hoe je PayPal als betaalmethode kunt toevoegen in de PS Store.

De betaalmethoden voor de PlayStation Store beheren

Ontdek hoe je een betaalmethode voor de PlayStation Store toevoegt of verwijdert en hoe je een standaardbetaalmethode voor je account instelt.

Je portemonnee opwaarderen in de PlayStation Store

Leer hoe je geld aan je portemonnee kunt toevoegen om aankopen te doen in de PlayStation™Store.

Betalingsproblemen

Onbevoegde transacties

Het transactie-overzicht in de PlayStation Store bekijken

Ontdek hoe je je aankoop-overzicht in de PlayStation Store kunt bekijken, abonnementen zoals PlayStation®Plus kunt beheren en je servicelijst kunt bekijken.

Ik heb geen account: Ik herken een betaling of e-mail niet

Lees welke stappen je moet nemen als je denkt dat iemand je persoonlijke gegevens heeft gebruikt om een account te maken of een aankoop te doen.

Ik herken een e-mail over een wijziging in mijn account niet

Ontdek welke stappen je moet nemen als je denkt dat iemand toegang tot je account heeft of als je een betaling aan de PlayStation™Store niet herkent.

Ik heb een account: Ik herken een betaling niet

Als je een betaling niet herkent, controleer dan eerst je transacties in de PlayStation Store en kom meer te weten over andere redenen voor onbekende betalingen.

Gestolen PlayStation-console

Ontdek hoe je je account kunt beveiligen nadat je console is gestolen.

Terug naar Categorieën
Aankopen en PS Store
Terug

Aankopen en PS Store

Informatie over de PlayStation™Store

Content kopen in de PlayStation Store

Ontdek hoe je games, game-content, abonnementen en seizoenpassen in de PlayStation Store kunt kopen.

'Wachtwoord vereist bij betalen' instellen

Activeer wachtwoordbeveiliging voor aankopen in de PlayStation Store.

Het transactie-overzicht in de PlayStation Store bekijken

Ontdek hoe je je aankoop-overzicht in de PlayStation Store kunt bekijken, abonnementen zoals PlayStation®Plus kunt beheren en je servicelijst kunt bekijken.

PlayStation Store-seizoenspasondersteuning

Lees meer over seizoenspassen, waar je ze kunt kopen en hoe je de content van je seizoenspas kunt vinden.

Ontbrekende in-game valuta die is gekocht via de PS Store

Als je virtuele valuta of punten hebt gekocht, worden deze als het goed is weergegeven wanneer je de game start. Leer wat je moet doen als je de valuta of punten in de game niet kunt vinden.

Ondersteuningsvideo: Bekijk het transactie-overzicht op PS4

Beveiliging en ouderlijk toezicht

'Wachtwoord vereist bij betalen' inschakelen

Een wachtwoord bij het afrekenen voegt extra beveiliging toe aan je account.

Ouderlijk toezicht en bestedingslimieten instellen op PS5-consoles

Als familiemanager of aangewezen ouder of voogd kun je bepalen hoeveel je kind elke maand mag uitgeven.

Ouderlijk toezicht en bestedingslimieten instellen op PlayStation 4

Als familiemanager of aangewezen ouder of voogd kun je bepalen hoeveel je kind elke maand mag uitgeven.

Voorkomen dat kinderen de instellingen voor ouderlijk toezicht kunnen wijzigen

Voorkom dat kinderen de instellingen voor ouderlijk toezicht op PlayStation®5 en PlayStation®4 kunnen wijzigen.

Ondersteuningsvideo: Overzicht van ouderlijk toezicht op PlayStation 5
Ondersteuningsvideo: Standaardinstellingen voor ouderlijk toezicht op PlayStation 4
Terug naar Categorieën
Restituties
Terug

Restituties

Annuleer en beheer aankopen

Een PS Store-restitutie aanvragen

Terug naar Categorieën
Tegoedbonnen en pre-orders
Terug

Tegoedbonnen en pre-orders

Pre-orders

Vouchers