Updated 4 december 2018

De Veilige modus van de PS4 afsluiten

Als je PlayStation 4-systeem in de Veilige modus vastzit, volg dan de onderstaande stappen om terug te keren naar het PS4-beginscherm.

Als een PlayStation 4-systeem alleen kan opstarten in de Veilige modus (waardoor een 'Veilige modus-lus' ontstaat), is dit een teken dat een fout voorkomt dat het systeem veilig opstart. Volg de onderstaande stappen om je PS4 uit de Veilige modus te halen.

Start het PS4-systeem opnieuw op met behulp van optie 1 van de Veilige modus

  1. Sluit een DS4-controller aan op de PS4 via een USB-kabel.
  2. Selecteer optie 1 in het menu Veilige Modus om af te sluiten.

Deze optie start je systeem opnieuw op. Met deze optie worden de gegevens van je PS4-systeem niet beïnvloed.

 
 

Werken de USB-, HDMI- en stroomkabels goed?

Als optie 1 van de Veilige modus niet werkt, is het mogelijk dat een USB-, stroom- of HDMI-kabel defect is. Probeer verschillende USB-/HDMI-/stroomkabels en verschillende HDMI-aansluitingen en stopcontacten te gebruiken. Het is ook een goed idee om je kabels te testen met een ander systeem, zoals een Blu-ray-speler. Door alle kabels en aansluitingen te testen, kun je identificeren waar het probleem zich voordoet.

 
 

Het PS4-systeem uit- en weer inschakelen

Als alle kabels goed werken, probeer dan het PS4-systeem uit en weer aan te zetten om het probleem te verhelpen:

  1. schakel de PS4 helemaal uit door de activeringstoets ingedrukt te houden.
  2. Wacht tot de activeringsindicator stopt met knipperen, verwijder dan de stroomkabel en laat het PS4-systeem 20 minuten uitstaan.
  3. Sluit het PS4-systeem weer aan en zet het aan.
 
 

De PS4-database reconstrueren

Optie 5 van de Veilige modus maakt een nieuwe database voor je PS4-games en applicaties. Als een beschadigd bestand voor problemen zorgt op je PS4-systeem, kan deze stap het probleem oplossen. Er worden geen bestanden verwijderd. Dit proces kan enige tijd vergen, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens op de HDD van je PS4.

 
 

PS4-systeemsoftware bijwerken

Als je PS4-systeem niet is verbonden met PlayStation Network (PSN), of als de verbinding van je PS4 is verbroken tijdens een update, moet je mogelijk de Veilige modus gebruiken om de PS4-systeemsoftware bij te werken.

Als je de PS4-systeemsoftware niet kunt bijwerken, moet je mogelijk de systeemsoftware opnieuw installeren met behulp van optie 7 van de Veilige modus.

 
 

Naar Repareren en vervangen gaan

Als geen van deze opties je toestaat om de Veilige modus van je PS4 af te sluiten, kun je hieronder gebruikmaken van onze reparatie- en vervangingstool. Dit hulpprogramma helpt je bij het vaststellen van de problemen en het regelen van garantiereparaties.