Ontdek hoe je problemen met het downloaden van games uit de PlayStation™Store op PS5™- en PS4™-consoles kunt oplossen.
Controleer de PlayStation Network-statuspagina. Als je een waarschuwing ziet, wacht je tot de service actief is en probeer je het opnieuw.
Zet je console in de Veilige modus en selecteer optie 5 Database reconstrueren om een nieuwe database van alle content te maken.
Vereiste poorten voor PlayStation™ Network
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP: 3478, 3479
Als je nog steeds problemen hebt, kun je het beste contact opnemen met PlayStation-ondersteuning.
Controleer de PlayStation Network-statuspagina. Als je een waarschuwing ziet, wacht je tot de service actief is en probeer je het opnieuw.
Controleer of je voldoende opslagruimte voor je game hebt. Om de vereiste beschikbare ruimte voor de game te controleren, ga je naar de PlayStation Store op je console, selecteer je de game en blader je omlaag naar het gedeelte Details. De minimaal vereiste beschikbare ruimte wordt rechts op het scherm weergegeven. Om de beschikbare opslagruimte op je PS4-console te controleren, ga je naar Instellingen > Opslag.
Zet je console in de Veilige modus en selecteer optie 5 Database reconstrueren om een nieuwe database van alle content te maken.
Vereiste poorten voor PlayStation™ Network
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
UDP: 3478, 3479
Als je nog steeds problemen hebt, kun je het beste contact opnemen met PlayStation-ondersteuning.
Gebruik de onderstaande gidsen als je problemen hebt bij het vinden van DLC- of add-oncontent.
Als je nog steeds problemen hebt, neem je contact op met PlayStation-ondersteuning via de link onder aan deze pagina. Geef de volgende informatie op:
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in