Je wachtwoord voor PlayStation™Network wijzigen of opnieuw instellen

Zie hoe je je wachtwoord wijzigt of opnieuw instelt bij problemen met het aanmelden bij je account.

Je wachtwoord voor PlayStation™Network online wijzigen

  1. Meld je aan bij Accountbeheer. 
  2. Selecteer Beveiliging in de zijbalk. 
  3. Klik op Bewerken naast 'Wachtwoord' om je wachtwoord te wijzigen.
    Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.
Pincode instellen
  1. Klik op Opslaan om je wijzigingen te bevestigen.
    Je kunt je nu aanmelden bij je account met je nieuwe wachtwoord.
Wachtwoord opnieuw instellen
  1. Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Account> Beveiliging. 
  2. Selecteer Beveiliging > Wachtwoord.
  3. Kies en bevestig het nieuwe wachtwoord en selecteer Doorgaan.
    Je kunt je nu aanmelden bij je account met je nieuwe wachtwoord.
Wachtwoord opnieuw instellen
  1. Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Accountgegevens en voer je wachtwoord in. 
  2. Selecteer Beveiliging > Wachtwoord. 
  3. Kies en bevestig het nieuwe wachtwoord en selecteer Doorgaan.
    Je kunt je nu aanmelden bij je account met je nieuwe wachtwoord.
Wachtwoord opnieuw instellen

Neem voor meer hulp bij het wijzigen van je accountwachtwoord contact met ons op via onze online assistent.

Overschakelen naar verificatie met een pincode zorgt voor snelle en veilige aanmelding.

Pincode instellen

Je wachtwoord voor PlayStation™Network online opnieuw instellen

  1. Meld je aan bij Accountbeheer. 
  2. Selecteer Problemen met aanmelden? > Je account herstellen en volg de instructies op het scherm. 

Neem voor hulp bij het opnieuw instellen van je accountwachtwoord contact met ons op via onze online assistent.

Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.

Pincode instellen
  1. Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Account > Aanmelden. 
  2. Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer Volgende.
    Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. 
Geen e-mail ontvangen?
  1. Klik op de beveiligde koppeling in de e-mail, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.

Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.

Pincode instellen

Als je toegang hebt tot een PS4-systeem dat je hebt geactiveerd als je 'primaire PS4', kun je je wachtwoord met een paar klikken opnieuw instellen. Je hebt alleen toegang nodig tot je aanmeldings-ID (e-mailadres):

  1. Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Aanmelden. 
  2. Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven.
    Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. 
Geen e-mail ontvangen?
  1. Klik op de koppeling in de e-mail en voer een nieuw wachtwoord in.

Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.

Pincode instellen
  1. Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Aanmelden. 
  2. Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven.
    Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. 
Geen e-mail ontvangen?
  1. Klik op de beveiligde koppeling, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord aan met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.

Je kunt ook overschakelen naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.

Pincode instellen

Online het wachtwoord van een kinderaccount opnieuw instellen

Alleen een familiemanager kan het wachtwoord voor een kinderaccount opnieuw instellen.

  1. Meld je aan als familiemanager en ga naar Accountbeheer. 
  2. Ga naar Familiebeheer.
  3. Selecteer het kinderaccount en dan Wachtwoord opnieuw instellen.
  1. Ga als familiemanager naar Instellingen > Familie en ouderlijk toezicht > Familiebeheer.
  2. Selecteer in dit menu het kinderaccount en Wachtwoord opnieuw instellen.
  1. Ga als familiemanager naar  Instellingen > Ouderlijk toezicht/Familiebeheer > Familiebeheer.
  2. Selecteer in dit menu het kinderaccount en Wachtwoord opnieuw instellen.

Neem voor meer hulp bij het opnieuw instellen van het wachtwoord voor je kinderaccount contact met ons op via onze online assistent.

Heb je geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangen? 

  • De e-mail kan zich in de map met ongewenste e-mail bevinden.
    Open je Postvak IN en zoek in alle mailboxen op 'PlayStation', ook in de mappen voor spam en ongewenste e-mail. 
  • Je e-mailadres is mogelijk verkeerd geschreven.
    Herhaal de stappen voor het opnieuw instellen van je wachtwoord en controleer of het e-mailadres dat wordt weergegeven op de pagina 'Wachtwoord vergeten?' het e-mailadres is dat je gebruikt om je aan te melden bij je account. 
  • Heb je een kinderaccount?
    Alleen de familiemanager kan het wachtwoord voor je account opnieuw instellen.
  • Er kan een probleem zijn met Accountbeheer. Soms kunnen mails om wachtwoorden te wijzigen worden vertraagd door netwerkproblemen. Controleer de netwerkstatuspagina.

Als je nog steeds problemen hebt, neem je contact op met PlayStation-ondersteuning via de link onder aan deze pagina.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning