PlayStation 고객지원
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시스템 기능
파티 만들기 및 참가하기
PlayStation™Network 파티에 참가하면 음성 대화와 문자 메시지를 통해 그룹 멤버와 커뮤니케이션할 수 있습니다.
음성 대화 문제 해결하기
PlayStation®4에서 일반적인 음성 대화 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
트로피 획득 방법
트로피 설정, 트로피 레벨 결정 방법, 트로피 동기화 방법을 알아보세요.
PlayStation™Network에서 친구 추가
PSN에서 친구 요청을 보내고 요청을 관리하고 친구를 삭제하는 방법에 대해 알아보세요.
외부 저장 장치를 사용하여 데이터 백업/복원하기
백업 및 복원 옵션을 사용하여 저장 데이터 및 유저 프로필 데이터를 비롯한 모든 PlayStation®4 콘솔 데이터를 쉽게 백업할 수 있습니다.
스토리지 공간 관리 방법
PlayStation®Plus 온라인 스토리지, PlayStation®4 본체 스토리지 및 USB 저장 장치를 사용하여 PS4 콘솔 스토리지 공간 및 게임 저장 데이터를 관리하는 방법을 알아보세요.
PlayStation®Plus 온라인 스토리지
PS Plus 온라인 스토리지를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.
HDD 업그레이드
PlayStation®4 콘솔의 하드 디스크 드라이브(HDD)를 업그레이드하는 방법을 알아보세요.
게임 플레이와 스크린샷을 캡처하는 방법
스크린샷을 촬영하고 비디오 클립을 녹화하여 PlayStation®4 콘솔에서 게임 중 기억에 남는 순간을 저장할 수 있습니다.
PlayStation®4 콘솔에서 셰어플레이하기
PS4™ 콘솔의 제어 권한을 부여해 동일한 콘솔이 아니더라도 다른 플레이어가 내 게임 중 하나를 플레이하거나 함께 플레이하도록 허용합니다.
방송으로 게임 플레이를 스트리밍하는 방법
PlayStation®4 콘솔을 스트리밍 계정과 연결하고 친구나 팔로워에게 게임 플레이 방송 시작 방법을 알아보세요.
방송 및 셰어플레이 문제 해결
PlayStation®4 방송 및 셰어플레이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.
시청 요청하기 기능
PlayStation®4 콘솔에서 친구의 게임 플레이를 시청하기 위해 요청을 보내는 방법을 알아보세요.
PlayStation®Vita용 PlayStation®4 리모트 플레이 및 세컨드 스크린
PS Vita를 PS4™ 콘솔에 연결하여 리모트 플레이 및 세컨드 스크린 플레이를 하는 방법에 대해 알아보세요.
모바일 기기에서 PlayStation® 리모트 플레이
고속 인터넷 접속이 가능한 곳이면 어디에서나 리모트 플레이로 PlayStation 콘솔을 원격으로 제어할 수 있습니다.
PC 및 Mac에서의 PlayStation® 리모트 플레이
리모트 플레이 연결 문제 해결
리모트 플레이 관련 문제 진단 및 해결
PlayStation® 미디어 플레이어
PlayStation®4 콘솔에서 미디어 플레이어를 설정하는 방법을 알아보세요.
미디어 플레이어에서 외부 저장 장치의 파일에 액세스
PlayStation®4 콘솔의 USB 기기에서 콘텐츠를 재생하는 방법을 알아보세요.
방법/문제 해결
걸린 디스크를 꺼내는 방법
PlayStation®4 콘솔에 디스크가 걸리면 수동으로 꺼낼 수 있습니다.
PlayStation 수리
콘솔 문제를 해결합니다.
PlayStation®4 에러 코드 허브
PS4™ 에러 코드 및 해결 방법을 알아보세요.
안전 모드
데이터 및 디스플레이 문제를 해결하기 위해 설계된 문제 해결 도구인 안전 모드에 액세스하는 방법과 시기를 알아보세요.
HDR 설정 방법
PlayStation®4 콘솔에서 더 탁월한 디테일과 깊이 있는 색을 즐길 수 있는 HDR 설정 방법을 알아보세요.
오디오 출력 변경하기
PlayStation®4 콘솔에서 오디오 출력을 변경하는 방법에 대해 알아보세요.
이미지 또는 사운드 문제
PlayStation®4 콘솔의 이미지 및 사운드 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
시리얼 번호 및 모델 번호 위치
PlayStation®4 모델에서 시리얼 번호 및 모델 번호를 찾을 수 있는 위치와 이 번호를 사용해야 하는 상황을 알아보세요.
접근성
PlayStation®4 콘솔은 접근성 요구 사항을 충족하도록 지원하는 여러 가지 기능과 특징을 가지고 있습니다.
소프트웨어 업데이트
PlayStation®4 시스템 소프트웨어
PS4™ 콘솔용 최신 시스템 소프트웨어 업데이트의 주요 기능을 살펴보세요.
PlayStation을 최상의 환경에서 사용하려면 PS4™ 콘솔 시스템 소프트웨어를 항상 최신 버전으로 업데이트하세요.
안전 모드에서 PlayStation®4 시스템 소프트웨어 업데이트
PS4™ 콘솔이 PlayStation™Network에서 오랫동안 오프라인 상태이거나 시스템 소프트웨어 업데이트에 실패한 경우 PlayStation '펌웨어'를 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
안전 모드에서 PlayStation®4 시스템 소프트웨어 재설치
안전 모드 옵션 6 및 7을 사용하여 PS4™ 콘솔을 '공장 초기화'하는 방법을 알아보세요. 다음 단계에서는 사용자 데이터를 모두 삭제하고 PlayStation 펌웨어를 다시 설치합니다.
사용설명서
PlayStation®4 콘솔, 다른 기기 또는 액세서리에 대한 설명서를 찾아보세요.
온라인 사용자 가이드
온라인으로 PlayStation®4 콘솔 사용자 가이드를 확인할 수 있습니다.
보증
사용하는 콘솔 및 기기의 보증 정보를 찾을 수 있습니다.
생년월일을 입력하십시오.