PlayStation®5 콘솔 및 PlayStation®4 콘솔의 데이터 및 디스플레이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 만든 문제 해결 도구인 '안전 모드'에 액세스하는 방법과 액세스 시기를 알아봅니다.
위에 설명된 단계를 사용하여 안전 모드에서 콘솔을 시작할 수 없는 경우 콘솔을 껐다가 다시 켜거나 케이블을 확인해야 할 수 있습니다. 수리를 요청하기 전에 취해야 하는 조치는 아래 가이드를 참조하세요.
시스템 재시작
안전 모드를 종료하고 PS4 콘솔을 정상적으로 다시 시작합니다.
해상도 변경하기
PS4 콘솔이 다시 시작되면 디스플레이 해상도를 480p로 변경합니다. 이 옵션은 빈 화면 문제를 해결할 때 유용합니다.
시스템 소프트웨어 업데이트하기
PS4 시스템 소프트웨어를 직접 다운로드하고 USB 저장 장치 또는 디스크를 통해 업데이트할 수 있습니다.
설정을 초기값으로 되돌리기
PS4 시스템을 기본 출하 시 설정으로 복원합니다. 기본 설정을 복원해도 게임, 앱, 스크린샷, 비디오 클립 및 저장 데이터와 같은 콘솔 스토리지의 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.
데이터베이스 재구축하기
드라이브를 스캔하고 시스템에 있는 모든 콘텐츠에 대한 새 데이터베이스를 생성합니다. 이 옵션은 시스템 기능 문제가 발생하거나 게임 아이콘이 삭제된 후에도 홈에 남아 있는 경우에 유용합니다.
PS4 초기화하기
모든 사용자 데이터를 삭제하고 PS4를 원래 상태로 복원합니다.
PS4 초기화하기(시스템 소프트웨어 재설치)
모든 사용자 데이터를 삭제하고 PS4 펌웨어를 제거합니다.
HDCP 모드 설정하기(PS4 Pro만 해당)
PS4 Pro 콘솔이 HDCP 2.2를 지원하지 않는 4K TV에 연결된 경우(TV 설명서 참조) 4K 게임을 플레이하거나 4K 비디오 스트리밍을 재생할 때 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다. 이미지를 보려면 이 설정을 선택하고 다음 화면에서 [2. HDCP 1.40 전용]을 선택합니다*.
*비디오 해상도가 1080p로 제한될 수 있습니다. 해상도가 낮아지는 상황은 디스플레이 장치, HDMI 케이블, A/V 앰프 또는 홈 시네마 시스템을 비롯해 연결될 수 있는 모든 기기에서 HDCP 2.2를 지원하는 경우에만 4K 이미지가 표시될 수 있기 때문입니다.
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