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PlayStation™Store 구매 내역 환불 요청하기

PlayStation™Store 구매 내역 환불 요청하기

PlayStation Store 환불 대상에 해당되는지 확인하고, 게임, DLC, 사전 주문 및 PlayStation®Plus 등의 정기 서비스를 포함한 PlayStation™Store 구매 내역에 대해 환불을 요청하는 방법을 알아보세요.

PlayStation Store 구매 내역 환불 요청하기

PlayStation Store에서 구매했지만 마음이 바뀐 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 요청 방법을 포함한 더 자세한 정보를 확인하려면 구매한 콘텐츠 유형을 아래에서 선택하십시오. 아래에 요약된 환불 절차뿐만 아니라, 해당 현지 법률에 의해 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 아래 요약된 내용은 현지 법률에 의해 보장되는 권리를 제한 또는 대체하지 않습니다.

PlayStation™Store 환불 규정 전문을 참조해 주세요.

PlayStation Store 환불 유형

게임, 다운로드 콘텐츠, 게임 내 소모품, 시즌 패스가 이 범주에 해당됩니다.

PlayStation Store를 통해 해당 유형의 콘텐츠를 구매한 경우 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 구매한 콘텐츠의 다운로드 또는 스트리밍을 시작했다면 콘텐츠에 결함이 있는 경우 외에는 환불을 받을 수 없습니다.

해당 유형 콘텐츠에 대해 환불을 요청하려면 문의해주세요.

가능한 경우 구매 시 사용한 결제 방법으로 환불받을 수 있습니다*.

이용 약관 전문은 PlayStation Store 취소 정책을 참조해 주세요.

*휴대폰 결제 및 바우처 코드를 이용하여 구매한 경우 환불액은 지갑 잔액으로 지급됩니다.

정기 서비스에는 PlayStation®Plus와 같이 PlayStation Store에서 구매한 서비스 및 정기 요금이 포함됩니다.

PlayStation Store를 통해 정기 서비스를 구매한 경우 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 서비스를 사용한 정도에 따라 환불액이 줄어들 수 있습니다. 예를 들면, PlayStation Plus 12개월 멤버십을 구매한 플레이어가 구매일로부터 7일이 지난 후에 환불을 요청할 경우, 환불액에는 온라인 플레이, 무료 게임 다운로드, 클라우드 스토리지 사용 등의 정기 서비스 사용 내역이 반영됩니다.

환불을 요청할 수 있는 14일 기간에는 무료 체험 기간도 포함되므로 주의하시기 바랍니다.

해당 유형 콘텐츠에 대해 환불을 요청하려면 문의해주세요.

가능한 경우 구매 시 사용한 결제 방법으로 환불받을 수 있습니다*.

이용 약관 전문은 PlayStation Store 취소 정책을 참조해 주세요.

*휴대폰 결제 및 바우처 코드를 이용하여 구매한 경우 환불액은 지갑 잔액으로 지급됩니다.

사전 주문은 콘텐츠 출시일 이전에 PlayStation Store에서 구매한 디지털 콘텐츠를 의미합니다. 사전 주문 환불 요청은 콘텐츠를 사전 주문한 날짜에 따라 두 가지 유형으로 나뉩니다.

출시일까지 14일 이상 남았을 때 사전 주문한 경우
이 경우에는 사전 주문한 콘텐츠의 출시일 전까지는 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.

14일 이내에 제품이 출시할 때 사전 주문한 경우 
이 경우에는 사전 주문 콘텐츠의 구매일로부터 14일* 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

본 제품의 다운로드를 시작하지 않았고 사전 구매한 콘텐츠에 본 제품 출시 이전에 사용 가능한 추가 콘텐츠가 포함된 경우, 사전 주문을 취소하면 해당 추가 콘텐츠를 더 이상 이용할 수 없습니다.

이용 약관 전문은 PlayStation™Store 환불 규정을 참조해 주세요.

가능한 경우 구매 시 사용한 결제 방법으로 환불받을 수 있습니다*.

사전 주문을 취소하려면 문의해주세요.

*휴대폰 결제 및 바우처 코드를 이용하여 구매한 경우 환불액은 지갑 잔액으로 지급됩니다.

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