PlayStation Store 구매 내역 환불 요청하기

PlayStation Store 구매 내역 환불 요청 방법

PlayStation Store 환불 대상에 해당되는지 확인하고, 게임, DLC, 예약 주문 및 PlayStation®Plus 등의 정기 서비스를 포함한 PlayStation™Store 구매 내역에 대해 환불을 요청하는 방법을 알아보세요.

PlayStation Store 구매 내역 환불 요청하기

PlayStation Store에서 구매했지만 변심으로 인해 환불을 원하시는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 요청 방법을 포함한 더 자세한 정보를 확인하려면 구매한 콘텐츠 유형을 아래에서 선택하십시오. 아래에 요약된 환불 절차뿐만 아니라, 해당 현지 법률에 의해 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 아래 요약된 내용은 현지 법률에 의해 보장되는 권리를 제한 또는 대체하지 않습니다.

PlayStation™Store 환불 규정 전문을 참조해 주세요.

PlayStation Store 환불 유형

게임, 다운로드 콘텐츠, 게임 내 소모품, 시즌 패스가 이 범주에 해당됩니다.

PlayStation Store를 통해 해당 유형의 콘텐츠를 구매한 경우 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 해당 DLC 가 결함이 있는 경우 혹은 다운로드 또는 스트리밍 하지 않은 경우에 한하여 환불 요청을 할 수 있습니다.

게임 및 추가 콘텐츠에 대한 환불 신청은 온라인 문의페이지를 통해 문의해주세요.

환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.

이용 약관 전문은 PlayStation™Store 환불 규정을 참조해 주세요.

정기 서비스에는 PlayStation®Plus와 같이 PlayStation Store에서 구매한 서비스 및 정기 요금이 포함됩니다.

PlayStation Store에서 구매한 정기 서비스의 경우 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 서비스를 사용한 정도에 따라 환불액이 줄어들 수 있습니다. 예를 들어, PlayStation Plus 12개월 멤버십을 구매한 플레이어가 구매일로부터 7일이 지난 후에 환불을 요청할 경우, 환불액에는 온라인 플레이, 무료 게임 다운로드, 클라우드 스토리지 사용 등의 정기 서비스 사용 내역이 반영됩니다. PS Plus 이용권은 PS Plus 서비스에서 제공하는 혜택의 일부를 사용한 경우, 미 사용기간에 대한 금액이 구매 금액에서 일할 계산되어 본인의 결제수단으로 환불됩니다. 단, 이벤트 등으로 추가 제공된 기간은 해당 일할 계산 시 제외됩니다.

환불을 요청할 수 있는 14일 기간에는 무료 체험 기간도 포함되므로 주의하시기 바랍니다.

정기 서비스에 대한 환불 신청은 온라인 문의페이지를 통해 문의해주세요.

환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 규정 전문은 PlayStation™Store 환불 규정을 참조해 주세요.

예약 주문은 콘텐츠 출시일 이전에 PlayStation Store에서 구매한 디지털 콘텐츠를 의미합니다. 예약 주문 환불 요청은 콘텐츠를 예약 주문한 날짜에 따라 두 가지 유형으로 나뉩니다.

출시일까지 14일 이상 남았을 때 예약 주문한 경우
이 경우에는 예약 주문한 콘텐츠의 출시일 전까지는 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.

14일 이내에 제품이 출시할 때 예약 주문한 경우 
공식 발매일 이후에는 다운로드 또는 스트리밍을 시작하지 않은 경우에 한하여, 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

본 제품의 다운로드를 시작하지 않았고 예약 구매한 콘텐츠에 본 제품 출시 이전에 사용 가능한 추가 콘텐츠가 포함된 경우, 예약 주문을 취소하면 해당 추가 콘텐츠를 더 이상 이용할 수 없습니다.

이용 약관 전문은 PlayStation™Store 환불 규정을 참조해 주세요.

환불은 구매 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.

예약 주문에 대한 환불 신청은 온라인 문의페이지를 통해 문의해주세요.